コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年6月28日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | ACD |
6 | スクリプト |
7 | 稼働率 |
8 | KPI |
9 | TSR |
10 | B to B |
11 | エスカレーション |
12 | 品質保証 |
13 | CRM |
14 | オーバーフロー |
15 | IVR |
16 | B to C |
17 | ACW |
18 | セールス-プロモーション |
19 | スーパーバイザー |
20 | COPC |
21 | 後処理 |
22 | DNIS |
23 | ASA |
24 | マーケティングミックス |
25 | セールスプロモーション |
26 | アバンダン |
27 | Fulfillment |
28 | スイッチ |
29 | .acw |
30 | 音声自動応答装置 |
31 | ルーター |
32 | QA |
33 | CTI |
34 | VoIP |
35 | クロスセリング |
36 | ATT |
37 | Occupancy |
38 | Service Level |
39 | LCR |
40 | CPO |
41 | Marketing mix |
42 | Router |
43 | CRM |
44 | Supervisor |
45 | 構内電話交換機 |
46 | ワークステーション |
47 | CSR |
48 | Up Selling |
49 | ANI |
50 | Sales Promotion |
2024年5月14日 15時15分更新(随時更新中)