コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年7月13日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CTI |
4 | AHT |
5 | CSR |
6 | エスカレーション |
7 | オーバーフロー |
8 | KPI |
9 | IVR |
10 | B to B |
11 | マーケットセグメンテーション |
12 | BtoB |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | Customer Service Representative |
15 | Fulfillment |
16 | TSR |
17 | セールスプロモーション |
18 | Market Segmentation |
19 | クロスセリング |
20 | CRM |
21 | ACW |
22 | COPC |
23 | DNIS |
24 | CCA |
25 | VoIP |
26 | Quality Assurance |
27 | ルーター |
28 | Up Selling |
29 | ATT |
30 | CPO |
31 | Predictive Dialer |
32 | スイッチ |
33 | キュー |
34 | QA |
35 | スーパーバイザー |
36 | ASA |
37 | Automatic Call Distributor |
38 | LCR |
39 | Cross Selling |
40 | インバウンド・テレマーケティング |
41 | Average Handle Time |
42 | Skill Based Routing |
43 | market segmentation |
44 | テストマーケティング |
45 | Kpi |
46 | アバンダン |
47 | Occupancy |
48 | Busy Hour |
49 | CC A |
50 | Marketing mix |
2024年5月13日 10時56分更新(随時更新中)