コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年5月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | CRM |
5 | KPI |
6 | BtoB |
7 | AHT |
8 | オーバーフロー |
9 | エスカレーション |
10 | CTI |
11 | B to B |
12 | IVR |
13 | クロスセリング |
14 | スクリプト |
15 | TSR |
16 | kpi |
17 | スーパーバイザー |
18 | Quality Assurance |
19 | COPC |
20 | ACD |
21 | Predictive Dialer |
22 | Fulfillment |
23 | 後処理 |
24 | セールスプロモーション |
25 | Customer Service Representative |
26 | BtoB |
27 | Market Segmentation |
28 | Up Selling |
29 | CPO |
30 | BtoC |
31 | キュー |
32 | フルフィルメント |
33 | マーケティング・ミックス |
34 | アバンダン |
35 | レスポンス率 |
36 | セールス-プロモーション |
37 | script |
38 | Response Rate |
39 | CR・M |
40 | csr |
41 | ルーター |
42 | Interactive Voice Response System |
43 | Occupancy |
44 | CPO |
45 | 音声自動応答装置 |
46 | ASA |
47 | 平均処理時間 |
48 | Script |
49 | BtoB |
50 | スイッチ |
2024年5月13日 14時59分更新(随時更新中)