コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年12月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | KPI |
5 | CTI |
6 | IVR |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | B to B |
9 | AHT |
10 | エスカレーション |
11 | クロスセリング |
12 | スイッチ |
13 | Fulfillment |
14 | オーバーフロー |
15 | CPO |
16 | スクリプト |
17 | ASA |
18 | TSR |
19 | セールスプロモーション |
20 | Up Selling |
21 | queue |
22 | アバンダン |
23 | CPC |
24 | DNIS |
25 | COPC |
26 | フルフィルメント |
27 | BtoB |
28 | アップセリング |
29 | CRM |
30 | Handling Time |
31 | 稼働率 |
32 | Skill Based Routing |
33 | BtoC |
34 | 後処理 |
35 | Abandon |
36 | Calls in Queue |
37 | Cross Selling |
38 | QUEUE |
39 | b to c |
40 | ACW |
41 | 音声自動応答装置 |
42 | ACD |
43 | Predictive Dialer |
44 | AHT |
45 | マーケティングミックス |
46 | Automatic Number Identification |
47 | ログオン |
48 | Service Level |
49 | customer satisfaction |
50 | .asa |
2024年5月12日 03時43分更新(随時更新中)