コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年9月24日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to B |
4 | B to C |
5 | オーバーフロー |
6 | クロスセリング |
7 | ACD |
8 | マーケティング・ミックス |
9 | CTI |
10 | CPO |
11 | KPI |
12 | AHT |
13 | 後処理 |
14 | Cost per Order |
15 | 途中放棄 |
16 | IVR |
17 | asa |
18 | Predictive Dialer |
19 | Fulfillment |
20 | エスカレーション |
21 | セールスプロモーション |
22 | QA |
23 | script |
24 | BtoB |
25 | マーケットセグメンテーション |
26 | CRM |
27 | monitoring |
28 | Cost per Call |
29 | ワークステーション |
30 | 稼働率 |
31 | Voice Mail |
32 | TSR |
33 | スイッチ |
34 | キュー |
35 | 品質保証 |
36 | テストマーケティング |
37 | Blended Station |
38 | フルフィルメント |
39 | ATT |
40 | レスポンス率 |
41 | セールス・プロモーション |
42 | アップセリング |
43 | customer satisfaction |
44 | Cross Selling |
45 | スクリプト |
46 | Key Performance Indicator |
47 | .acw |
48 | Response Rate |
49 | 自動ダイヤル装置 |
50 | as a |
2024年4月26日 09時44分更新(随時更新中)