コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年7月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | KPI |
5 | オーバーフロー |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | AHT |
8 | クロスセリング |
9 | CTI |
10 | B to B |
11 | セールスプロモーション |
12 | エスカレーション |
13 | CRM |
14 | Fulfillment |
15 | BtoB |
16 | IVR |
17 | スクリプト |
18 | マーケットセグメンテーション |
19 | TSR |
20 | ワークステーション |
21 | スイッチ |
22 | ルーター |
23 | BtoB |
24 | COPC |
25 | アバンダン |
26 | 稼働率 |
27 | BtoC |
28 | ACD |
29 | Predictive Dialer |
30 | Customer Service Representative |
31 | DNIS |
32 | テストマーケティング |
33 | スーパーバイザー |
34 | マーケティングミックス |
35 | Key Performance Indicator |
36 | キュー |
37 | customer satisfaction |
38 | アップセリング |
39 | セールス-プロモーション |
40 | ACW |
41 | CPO |
42 | Kpi |
43 | Cross Selling |
44 | フルフィルメント |
45 | アウトバウンドテレマーケティング |
46 | QA |
47 | script |
48 | Market Segmentation |
49 | Up Selling |
50 | 途中放棄 |
2024年4月27日 10時15分更新(随時更新中)