コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年8月7日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | エスカレーション |
4 | ルーター |
5 | アバンダン |
6 | Supervisor |
7 | TSR |
8 | 後処理 |
9 | AHT |
10 | VoIP |
11 | QA |
12 | 途中放棄 |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | ACW |
15 | セールス・プロモーション |
16 | キュー |
17 | BtoB |
18 | script |
19 | DNIS |
20 | スクリプト |
21 | KPI |
22 | Service Level |
23 | .acw |
24 | ログオン |
25 | ATT |
26 | CPC |
27 | スイッチ |
28 | BtoC |
29 | ACD |
30 | セールス-プロモーション |
31 | CTI |
32 | 構内電話交換機 |
33 | CRM |
34 | Quality Assurance |
35 | Blocked Call |
36 | ANI |
37 | SWITCH! |
38 | Voice Mail |
39 | CTI |
40 | アップセリング |
41 | スーパーバイザー |
42 | クロスセリング |
43 | 平均応答スピード |
44 | cpo |
45 | Test Operation |
46 | Calls in Queue |
47 | CPO |
48 | Router |
49 | SWITCH |
50 | オファーコール |
2024年4月26日 09時28分更新(随時更新中)