コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年6月1日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | KPI |
5 | CTI |
6 | オーバーフロー |
7 | DNIS |
8 | CRM |
9 | クロスセリング |
10 | セールスプロモーション |
11 | B to B |
12 | IVR |
13 | AHT |
14 | Fulfillment |
15 | エスカレーション |
16 | マーケティング・ミックス |
17 | BtoB |
18 | Core |
19 | BtoB |
20 | supervisor |
21 | ACD |
22 | テストマーケティング |
23 | スーパーバイザー |
24 | ルーター |
25 | 稼働率 |
26 | COPC |
27 | キュー |
28 | アウトバウンドテレマーケティング |
29 | アバンダン |
30 | customer satisfaction |
31 | マーケットセグメンテーション |
32 | CPC |
33 | ACW |
34 | ワークステーション |
35 | TSR |
36 | フルフィルメント |
37 | Customer Service Representative |
38 | Quality Assurance |
39 | ログオン |
40 | 後処理 |
41 | CPO |
42 | occupancy |
43 | アップセリング |
44 | VoIP |
45 | Key Performance Indicator |
46 | VOIP |
47 | 構内電話交換機 |
48 | リストスクリーニング |
49 | Up Selling |
50 | BtoC |
2024年4月27日 14時17分更新(随時更新中)