コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年4月9日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | セールスプロモーション |
6 | CTI |
7 | COPC |
8 | スクリプト |
9 | クロスセリング |
10 | CRM |
11 | B to B |
12 | Customer Service Representative |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | アバンダン |
15 | AHT |
16 | KPI |
17 | CPO |
18 | computer telephony integration |
19 | エスカレーション |
20 | セールス-プロモーション |
21 | script |
22 | 稼働率 |
23 | Fulfillment |
24 | core |
25 | スイッチ |
26 | キュー |
27 | アウトバウンドテレマーケティング |
28 | ⅤOIP |
29 | IVR |
30 | QA |
31 | 着信呼自動分配装置 |
32 | crm |
33 | Average Handle Time |
34 | BtoC |
35 | Up Selling |
36 | customer satisfaction |
37 | Cross Selling |
38 | BtoB |
39 | Agent Status |
40 | マーケティングミックス |
41 | queue |
42 | 品質保証 |
43 | Quality Assurance |
44 | ANI |
45 | 後処理 |
46 | logon |
47 | BTOB |
48 | Kpi |
49 | fulfillment |
50 | レスポンス率 |
2024年4月27日 05時53分更新(随時更新中)