コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年1月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | オーバーフロー |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | KPI |
7 | B to B |
8 | AHT |
9 | クロスセリング |
10 | CTI |
11 | CRM |
12 | エスカレーション |
13 | セールスプロモーション |
14 | スクリプト |
15 | スイッチ |
16 | Fulfillment |
17 | マーケットセグメンテーション |
18 | ルーター |
19 | CPO |
20 | BtoB |
21 | IVR |
22 | TSR |
23 | 稼働率 |
24 | customer satisfaction |
25 | COPC |
26 | アバンダン |
27 | Key Performance Indicator |
28 | BtoB |
29 | テストマーケティング |
30 | マーケティングミックス |
31 | ACD |
32 | ワークステーション |
33 | スーパーバイザー |
34 | アウトバウンドテレマーケティング |
35 | セールス-プロモーション |
36 | アップセリング |
37 | Cross Selling |
38 | Customer Service Representative |
39 | Predictive Dialer |
40 | フルフィルメント |
41 | DNIS |
42 | Marketing mix |
43 | キュー |
44 | 品質保証 |
45 | .qa |
46 | VoIP |
47 | ACW |
48 | レスポンス率 |
49 | QA |
50 | 後処理 |
2024年4月27日 13時03分更新(随時更新中)