コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年7月23日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | オーバーフロー |
6 | クロスセリング |
7 | B to C |
8 | エスカレーション |
9 | BtoB |
10 | CTI |
11 | AHT |
12 | アウトバウンドテレマーケティング |
13 | B to B |
14 | Key Performance Indicator |
15 | アバンダン |
16 | TSR |
17 | COPC |
18 | アップセリング |
19 | キュー |
20 | CRM |
21 | ルーター |
22 | フルフィルメント |
23 | セールスプロモーション |
24 | BtoB |
25 | マーケットセグメンテーション |
26 | IVR |
27 | ACD |
28 | Up Selling |
29 | Fulfillment |
30 | 品質保証 |
31 | CPO |
32 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
33 | DNIS |
34 | マーケティングミックス |
35 | スーパーバイザー |
36 | bto b |
37 | ACW |
38 | 稼働率 |
39 | BtoC |
40 | Customer Service Representative |
41 | 平均通話時間 |
42 | Marketing mix |
43 | スクリプト |
44 | acw |
45 | 着信呼自動分配装置 |
46 | ワークステーション |
47 | ASA |
48 | kpi |
49 | スイッチ |
50 | テストマーケティング |
2024年4月26日 11時55分更新(随時更新中)