コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年5月5日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | オーバーフロー |
4 | KPI |
5 | AHT |
6 | セールスプロモーション |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | Marketing mix |
9 | クロスセリング |
10 | CPO |
11 | B to C |
12 | アバンダン |
13 | エスカレーション |
14 | IVR |
15 | ルーター |
16 | BtoB |
17 | TSR |
18 | ログオン |
19 | スイッチ |
20 | script |
21 | スーパーバイザー |
22 | アップセリング |
23 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
24 | ワークステーション |
25 | 途中放棄 |
26 | スクリプト |
27 | Response Rate |
28 | B to B |
29 | SCRIPT |
30 | 平均処理時間 |
31 | マーケティングミックス |
32 | kpi |
33 | 品質保証 |
34 | レスポンス率 |
35 | CTI |
36 | Customer Service Representative |
37 | Customer Satisfaction |
38 | BtoB |
39 | C C A |
40 | btoc |
41 | Escalation |
42 | Work Station |
43 | abandon |
44 | 構内電話交換機 |
45 | CPO |
46 | Overflow |
47 | ACW |
48 | DNIS |
49 | ACD |
50 | ASA |
2024年4月27日 05時04分更新(随時更新中)