フィードバックとは？

実用日本語表現辞典

フィードバック

英語：feedback

フィードバック（英:feedback）とは、ある系の出力を入力側に戻す操作のこと。英語のfeedbackは、「食べ物を与える」という意味の「feed」と、「返す」という意味の「back」が組み合わさった単語である。転じて、フィードバックする内容は、返される側にとって活かせるものや糧になるものを示す。日本語に訳するなら文脈に応じて反応、意見、帰還などの語が対応し得る。

ビジネスシーンでは、目標達成に向けたアクションの軌道修正をしたり動機付けをしたりする際に行われる。この際、「お客様から企業側に」「上司から部下に」など、立場が上の人から下の人へ行われることが比較的多い。

その他、心理学・教育学、電子工学、生物学などのシーンでも、フィードバックという言葉は使用される。心理学・教育学の分野では、行動や反応の結果を参考にして修正し、より適切なものにしていく際に使用する。電子工学では、出力を目標の値に一致させるための制御方法のことを説明する際に使用する。そして生物学では、ホルモンや分泌液などの物質による最終的な働きの効果が、はじめの段階に戻って作用する際に使用する。

例文：
・今回のプロジェクトが成功したのは、チーム内で細かなフィードバックを重ねたからだろう。
・上司からのフィードバックに納得ができない。
・フィードバックがないと成長できないと思う。

「リアクション」や「意見」が類語として挙げられるが、リアクションは単純な「反応」、意見は「ある問題に対する考え」を指す言葉であるため、定義としては異なる。対義語としては「フィードフォワード」が挙げられる。これは、パフォーマンスにおける問題点を指摘せず「解決策」にフォーカスする、未来志向の単語である。

フィードバックシートとは、企業などにおいて、フィードバックが行いやすいように定型化されたフォーマットのこと。

デジタル大辞泉

フィードバック【feedback】

［名］(スル)

１ ある機構で、結果を原因側に戻すことで原因側を調節すること。電気回路では出力による入力の自動調整機能、生体では代謝・内分泌の自己調節機能など。

２ 物事への反応や結果をみて、改良・調整を加えること。

３ 顧客や視聴者など製品・サービスの利用者からの反応・意見・評価。また、そうした情報を関係者に伝えること。「現場からのフィードバックを設計に反映させる」「アンケートの結果を担当部門にフィードバックする」

精選版 日本国語大辞典

フィード‐バック

〔名〕 （英 feedback）

① 電気回路で出力したものの一部を入力の側にもどすこと。帰還。

② 社会学・心理学・教育学の用語。ある方式を補強修正するため、一定の行動を行なった後、その結果の反応をみて行動を変化させること。転じて、動作や行為などにおいて、その結果を原因にてらしあわせ、原因を調整していくこと。〔原子と椎茸と（1954）〕

DBM用語辞典

フィードバック

【英】feedback

フィードバックは、顧客とのよい関係を構築するために、極めて重要な用語になる。一般的に、フィードバックは、結果に応じて原因を調整すること（社会・心理）、あるいは単に反応、感想、意見の意味がある。マーケティングの世界では、レスポンスを得た消費者に対し（見込み客）、メッセージをどのように受け取ったか、どんな環境で受け取ったか、受け取った態度や気分はどうだったかの情報を収集することをいう。つまり、マーケティング・アクションに対し、どのように感じたか（結果）を把握するために調査し、マーケティング・アクションにその調査結果を利用し、修正していく必要がある。

流通用語辞典

フィードバック

【英】feedback

元来は制御工学の用語。システムの目的を追求するために、そのアウトプット情報を使用して、インプットをコントロールする働きのことをいう。経営においては、過去の結果から問題点を把握し、逐次的修正を繰り返すことによって、適正な企業行動をとることができるようにするための働きを意味する言葉として使用されている。

人事労務用語辞典

フィードバック

ビジネスにおけるフィードバックとは、行動や成果に対する評価内容を伝え、より良い結果へ導くための手法を指します。フィードバックには、上司と部下、プロジェクト内といった社内で行うものと、取引先や消費者など外部の第三者との間で行われるものがあります。

生物学用語辞典

フィードバック

同義/類義語：フィードバックシステム, フィードバック制御, フィードバック調節
英訳・(英)同義/類義語：feedback, Feedback positive

一般的に、ある反応や系が原因となって生じた事象が、もとの反応や系に影響をもたらすこと。抑制的に働く負のフィードバック（負帰還）と促進的に働く正のフィードバック（正帰還）があり、自動制御の原理である。生物では、ホメオスタシスを維持する重要な機能である。

健康関連用語辞典

フィードバック

情報を発信元に戻すことです。

ウィキペディア

フィードバック

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2021/08/04 20:39 UTC 版)

フィードバック（英語: feedback）とは、もともと「帰還」と訳され、ある系の出力（結果）を入力（原因）側に戻す操作のこと。古くは調速機（ガバナ）の仕組みが、意識的な利用は1927年のw:Harold Stephen Blackによる負帰還増幅回路の発明に始まり、サイバネティックスによって厳密に体系化されて広められた。システムの振る舞いを説明する為の基本原理として、エレクトロニクスの分野で増幅器の特性の改善、発振・演算回路及び自動制御回路などに広く利用されているのみならず、制御システムのような機械分野や生物分野、経済分野などにも広く適用例がある。自己相似を作り出す過程であり、それゆえに予測不可能な結果をもたらす場合もある。21世紀に入り、多種多様なサービスで不可欠になった情報システムも、フィードバック制御を前提として開発されている。

Wiktionary日本語版（日本語カテゴリ）

フィードバック

出典:『Wiktionary』 (2018/07/01 22:32 UTC 版)

名詞

1. 結果を原因に反映させること。
2. 自己調節、帰還。

語源

• 英語:feedback.