顧客とは?

顧客

読み方:こきゃく

顧客(こきゃく)とは、商売における客のこと。商品サービス買い求めに店を訪れる人、あるいは、購入サービス提供を必要としている者(需要者)。多分に「得意客(お得意さま)」のニュアンスを含むが、その店を利用した実績がまだない客(見込み客)も「顧客」と呼ばれる

「顧客」と「客」の違いは、特にない。少なくとも、商売において物などを購入する人を指す限りにおいては、ほぼ同義語といえる業種商習慣により使い分け方けられている場合あり得る)。

「客」という字は「訪問者」「よそから来た者」を幅広く指す語であり、それ自体が「商店に何か買い求めに来た人」を指すとは限らない。たとえば私用個人宅を訪問した者も「客」に該当する。お招きして来て頂いた大事な客を「賓客」という。

ちなみに他家に住まわせてもらっている居候の身は、家人ではなく客人として食事世話を受けているという意味で「食客」ともいう。ついでに暗殺目的接近企てる者を「刺客」という。

「顧客」は商売における客である。ただし乗り物利用者は特に「乗客」といい、演物を見にきた人は「観客」という。買い物する客をまたは顧客ともいうが「買い物客」ともいう。

「顧客」に対応する英語表現としては customerカスタマーもしくは clientクライアント)が挙げられる。customer には「得意客」のニュアンスもあり、買い物客の顧客にほど近いclient は「取引先」のニュアンスがあり、弁護士銀行などの依頼者などを「顧客」と呼ぶ文脈に合う表現といえる

こ‐かく【顧客】

こきゃく(顧客)


こ‐きゃく【顧客】

ひいきにしてくれる客。得意客。こかく。「顧客を獲得する」「顧客名簿


顧客

読み方:コキャク(kokyaku)

お得意


顧客

作者ペスコフ

収載図書世界100物語 4 ロシア光と影
出版社河出書房新社
刊行年月1997.1


顧客

作者ジル・ド・サンタヴィ

収載図書恋人
出版社白亜書房
刊行年月2005.5


顧客

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2020/08/16 17:06 UTC 版)

顧客(こきゃく、英:customer)とは、自社の商品サービス販売する対象のこと[1]


注釈

  1. ^ 「消費財市場」「生産財市場」...などの分類もほぼ同じ意味で用いられている。ただし、これは製品・サービスで分類している、とみなされることもある。

出典



「顧客」の続きの解説一覧

顧客

出典:『Wiktionary』 (2016/07/26 11:34 UTC 版)

名詞

(こかく、こきゃく

  1. 商売などの御得意客。

発音

こ↗かく
こ↗きゃく


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