ジャーニーとは?

ジャーニー

【英】journey

ジャーニーとは、英語で「旅行」や「旅程」(旅の行程)を意味する語である。ITの分野では主に「カスタマージャーニー」の語で用いられることが多い。

カスタマージャーニーデジタルマーケティングにおける用語であり、商品購入見込み客どのような経路をたどって商品購入へ至るか、という一連の行動流れを指す。見込み客商品知ってから商品購入するまでの流れを(顧客特性ごとに)最適化することは、マーケティング効果最大化直結する、最重要課題のひとつに位置づけられる。ジャーニーの最適化ユーザーエクスペリエンスの向上にも直結する。

SEO分野では、ユーザーウェブページ内を巡回して目的情報たどり着くまでの経路(の分かりやすさ)をジャーニーと呼ぶ場合がある。ジャーニーの最適化ユーザーエクスペリエンス最適化ひいてはSEO上の評価最大化にもつながる要素なり得る


ジャーニー

名前 Jānī

ジャーニー

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2014/10/08 01:25 UTC 版)

ジャーニーjourney)は、英語で船旅やあてのない旅など、比較的長いを意味する。




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