ユーザーエクスペリエンスとは?

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ユーザーエクスペリエンス

別名:ユーザー体験ユーザエクスペリエンス
【英】user experience, UX

ユーザーエクスペリエンスとは、製品サービス利用通じて得られる体験experience)の総称である。

ユーザーエクスペリエンスは、製品サービス利用関わるあらゆる要素を含んだ幅広い概念といえるユーザビリティ概念問われる使いやすさ」や「使い勝手」などの要素加えて使い心地感動印象なども重視される。

ユーザーエクスペリエンスの概念は、ユーザビリティ研究者として知られるドナルド・ノーマンDonald Norman)により提唱された。現在ではIT分野限らず幅広い分野において、製品使い心地満足感ストレス少なさ、あるいは、革新性に対す驚き感動上質製品使用しているという充足感利用前の期待、といったユーザーエクスペリエンスの観点導入され、重視されている。

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ユーザーエクスペリエンス

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2018/02/17 03:40 UTC 版)

ユーザーエクスペリエンス: user experience)とは、人工物(製品、システム、サービスなど)の利用を通じてユーザーが得る経験である。しばしば「UX」と略される[1]。「ユーザー経験」「ユーザー体験」などと訳される。


  1. ^ 略は「UX」だが「User eXperience」ではなく「User Experience」と開く。
  2. ^ コトバンク、デジタル大辞泉、ユーザー‐エクスペリエンス(user experience)の頁
  3. ^ User experience definitions
  4. ^ Terms and definitions (ISO 9241-210:2010) "person's perceptions and responses resulting from the use and/or anticipated use of product, system or service"
  5. ^ a b c d e f Lallemand 2014.
  6. ^ a b c Roto 2011.
  7. ^ a b hcdvalue 2011.
  8. ^ ユーザエクスペリエンス白書においては「瞬間的ユーザーエクスペリエンス」ではなく「一時的UX」と翻訳されている。
  9. ^ ユーザエクスペリエンス白書においては「状況」ではなく「文脈」と翻訳されている。
  10. ^ 「UX白書カンファレンス」で講演しました|安藤研究室ノート
  11. ^ 黒須正明 2013, p. 56.
  12. ^ 安藤昌也 2016.
  13. ^ 黒須正明、experienceは「体験」か「経験」か – U-Site、2014年9月8日
  14. ^ 黒須正明、設計品質と利用品質(前編) – U-Siteおよび後編
  15. ^ 安藤昌也 人間中心設計の国際規格ISO9241-210:2010のポイント(2013年)
  16. ^ 国内UX第一人者 黒須正明先生による連載コラム第一回「UXへの大いなる誤解」 | KUSANAGI MAGAZINE
  17. ^ 黒須正明、UXと言えるのは長期的モニタリングをしてから後の話だ – U-Site、2010年6月17日
  18. ^ 黒須正明、UXの、3つのキーポイント – U-Site、2015年6月10日
  19. ^ Making the Grade: Windows 95 Compliance (PC Mag、1995年9月12日)
  20. ^ New Windows Interface; Microsoft Press, Microsoft Corporation Staff; ISBN 9781556156793.
  21. ^ Windows XP Visual Guidelines - GUI_Xp.pdf
  22. ^ Design apps for the Windows desktop - Windows app development
  23. ^ Windows デスクトップ用アプリの設計 - Windows アプリの開発
  24. ^ Guidelines (Windows)
  25. ^ ガイドライン セクション
  26. ^ Windows アプリ UX デザイン ガイドライン | MSDN
  27. ^ iOSヒューマンインターフェイスガイドライン
  28. ^ UX界隈(何処)におけるアクセシビリティの耐えられない軽さ | 覚え書き | @kazuhito
  29. ^ ユーザビリティとアクセシビリティの統合:UXのプロなら誰でも知っておくべきこと User Experience Magazin
  30. ^ 障害を理由とする差別の解消の推進に関する基本方針 - 内閣府
  31. ^ 『障害者差別解消法の認知率は36%、9割の企業がWebアクセシビリティに課題、「Webアクセシビリティ 取組み状況 調査」』2016年3月8日開催 サイトマネジメント委員会セミナー 第2部|公益社団法人 日本アドバタイザーズ協会 Web広告研究会
  32. ^ 黒須正明 2013, pp. 55–56.
  33. ^ 安藤昌也 2016, p. 2.
  34. ^ 黒須正明 2013, pp. 22–27,38–50,52–56.
  35. ^ Garrett 2002.
  36. ^ Garrett 2005.


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