バイト敬語とは?

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ファミコン言葉

読み方:ファミコンことば
別名:コンビニ敬語ファミレス敬語、バイト敬語

ファミリーレストランコンビニエンスストア店員が、客に対して用いる特徴的言葉のこと。コンビニ敬語ファミレス敬語ともいう。また、アルバイト店員がよく用いるということから、バイト敬語ともいう。

ファミコン言葉は、例えば、「デザート一緒にいかがですか?」を「デザートのほうも一緒にいかがですか?」のように「~のほう」を用いた表現や、「こちらは紅茶です。」を「こちら紅茶になります。」のように「は」を抜いたり「~になります」を用いた表現、「1000円お預かりします。」を「1000円からお預かりします。」のように「~から」を用いた表現などが挙げられる。

文化庁の「国語に関する世論調査によれば、「1000円からお預かりします。」の言葉が気になると回答した割合は、1996年は38.4%だったが、2002年には45.2%へ上昇し、2013年には55%と半数を超えた結果が出ている。

関連サイト
国語に関する世論調査の結果について - 文化庁


バイト敬語

「バイト敬語」とは、アルバイト店員多数占め飲食店サービス業において、しばしば接客時に用いられる特徴的言葉遣いのことです。とくに、ファミリーレストランコンビニエンスストア店員がよく使うことから、「ファミコン言葉」とも呼ばれます。たとえば、「こちら和風パスタになります」の「~になります」や、「1000円からお預かりします」の「~から」、「お弁当のほうは温めますか」の「~のほう」などを用いた言い回しが代表例。メディアではよく、日本語の乱れいわゆる若者コトバ典型として批判的取り上げられます。学術的見地からすると、必ずしも誤った表現とは言えないとの分析ありますが、一般的に違和感覚えたり、不快に感じたりする人が多いのが現状です。

バイト敬語

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2020/08/02 01:48 UTC 版)

バイト敬語(バイトけいご)とは、レストランファーストフード店などの飲食店において、アルバイト店員が多数を占めるサービス業界での接客時に特徴的な日本語表現である。あるいは、接客用語をマニュアル化している企業もあり、マニュアル敬語とも呼ばれる[1]




  1. ^ a b 文化審議会『敬語の指針(文化審議会答申)』(PDF)文化庁、2007年2月2日。
  2. ^ 洞澤伸 & 岡江里子 2006, p. 1.
  3. ^ a b 井上史雄、当該コラムの筆者は竹田晃子『敬語は変わる』大修館書店〈大規模調査からわかる百年の動き〉、2017年、7, 144-146頁。ISBN 978-4-469-22260-9
  4. ^ 「分かり合うための言語コミュニケーション(報告)」について”. 文化庁 (2018年3月2日). 2018年7月15日閲覧。
  5. ^ 文化審議会国語分科会 (2018年3月2日). “分かり合うための言語コミュニケーション(報告) (pdf)”. 文化庁. 2018年7月15日閲覧。
  6. ^ この項目「「バイト敬語」を使う若者たち」洞澤伸、岡江里子(2006)、pp.23-27. から引用。
  7. ^ 店員が「○○で、よろしかったでしょうか?」 - 独立行政法人 国立国語研究所:ことばQ&A(2010年9月15日時点のアーカイブ
  8. ^ たとえば「ありえない日本語」秋月高太郎(ちくま新書)
  9. ^ 北原保雄 2004, p. 30.
  10. ^ a b c 本多啓 2006.
  11. ^ 最近気になる放送用語”. 2017年11月4日閲覧。
  12. ^ a b c 北原保雄 2004, pp. 31-32.
  13. ^ a b c d 田中伊式「こちら、〜になります」 (pdf) 『放送研究と調査』第2016巻Oct、2016年10月、 103頁。
  14. ^ 最近気になる放送用語”. 2017年11月4日閲覧。
  15. ^ 北原保雄 2004, p. 33.
  16. ^ a b 北原保雄 2004, pp. 26-29.


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