アウトソーシング

デジタル大辞泉

アウトソーシング【outsourcing】

読み方：あうとそーしんぐ

社外から生産に必要な部品・製品を調達したり、業務の一部を一括して他企業に請け負わせる経営手法。社外調達。外部委託。→インソーシング

時事用語のABC

アウトソーシング（あうとそーしんぐ）

企業が、業務を会社外部の専門業者に委託すること。特に情報処理業務を外部に委託すること。

情報システムの構築などでは、多くの場合、外部委託にしたほうが、コストが削減できる。その他にも文書入力や一般事務など、委託を取り入れる動きがある。収益部門以外はアウトソーシングでいい、という考えである。

従来、企業は多角化かつ総花的な経営をしてきた。ところが最近の流れは「選択と集中」である。不採算部門は思い切って整理し、収益部門に重点的に資源を配分する。つまり、コアコンピタンス（中核事業）で業界のシェア一位を目指し、それ以外からは撤退する。こうしないとグローバルな大競争時代には生き残れないのである。

　

（2000.08.13更新）

会計用語辞典

アウトソーシング

読み方：あうとそーしんぐ

業務の一部またはすべてを外部に委託すること。

人事労務用語辞典

アウトソーシング

アウトソーシングとは？ アウトソーシングとは、自社内の業務を外部に委託する行為をいいます。自社の業務の一部または業務プロセスをアウトソースすることで、コストの最適化や業務の効率化が期待できます。HR領域においては、採用や給与計算、福利厚生などのさまざまな分野でアウトソーシングの需要があります。

人材マネジメント用語集

アウトソーシング

【英】Outsourcing

・アウトソーシングとは、社内の特定の業務を外部の専門性の高い専門の会社に委託することをさす。
１９８０年代後半から企業での業務の外部委託化として一般化してきた。

・主に定型的な業務、コストセンター業務、グループ間の重複業務等を、外部委託化し効率化の追求によるコスト削減を図ることを目的とした導入が一般的である。

・完全に外部の会社に委託してしまうケースと、グループ内等でアウトソーシングの受け皿会社（シェアードサービスセンター）を設立して取り組むケースがある。後者は最終的にはプロフィットセンター化を目指すものも多い。

関連ページ

ワークプロセス領域

ISO用語辞典

アウトソーシング

意味は「外部資源の活用」です。1980年代にアメリカで採用されるようになった経営手法で、90年代に入って日本でも活用されるようになりました。当初は、情報システム部門が中心でしたが、やがて経理、人事など間接部門全般、そして物流、開発業務、製造プロセス、電力供給などあらゆる分野に拡大してきています。

ロジスティクス用語集

アウトソーシング

【英】：outsourcing

限られた経営資源を中核部門に集中し、逆にそうでない部門、今まで自社で行ってきた業務を最新の知識やノウハウを持つ外部の専門企業に委託すること。企業にとって物流部門はアウトソーシングの対象となることが多い。一般には輸送や保管業務のみならず、受発注などの情報、在庫管理、流通加工など物流機能全般を外部委託しようする意向が強くなっている。また、これがアウトソーシングを受託する新たな物流市場（3PL市場）の形成をもたらしている。

IT用語辞典バイナリ

アウトソーシング

別名：外部委託
【英】outsourcing

アウトソーシングとは、自社の業務の一部を外部の企業などに委託することである。

アウトソーシングを上手に行うことで、非効率的な業務に自社の人員資源を割くことなく、専門家のスキルを持つ人材に仕事を預けることができる。専門的なスキルが必要で人材育成や設備投資に手間やコストが掛かる業務をアウトソーシングしてしまえば、企業は本業やコア業務に集中しながらコストの削減を図ることが可能となる。

例えば、情報システムの構築・運用・保守などは、今日のビジネスに欠かせないものとなっているが、高度な専門性が求められることからアウトソーシングの対象となりやすい。ビジネスのグローバル化に伴い、コスト削減・人手不足解消を主な目的に、中国、インド、ベトナム、タイなどの海外のアウトソーサー（アウトソーシングを行う事業者）に委託する場合も増えている。

なお、IT分野のアウトソーシングをITO（IT Outsourcing）と呼ぶのに対し、人事・会計などの間接業務やコールセンター業務などをアウトソーシングすることをBTO（Business Process Outsourcing）と呼ぶ。さらに、ビジネス・プロセスの改革を含む包括的なアウトソーシングをBTO（Business Transformations Outsourcing）と呼び、一部の大手ITベンダーが提供している。

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参照リンク
IBM PROVISION No.53 - 特集 ビジネス変革を実現するBTO - （日本IBM）

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OR事典

アウトソーシング

読み方：あうとそーしんぐ
【英】：outsourcing

企業等の組織が, コア業務への経営資源の集中, 専門性の強化やコスト戦略による競争優位の確保等明確な目的のもとに, 従来内製(insource)していた特定部門業務の企画, 運営の全部あるいは一部を外部化すること. 情報システム関連の業務をはじめ, 経理, 人事, 広報, 物流等様々な分野で実施されている. コア以外の分野について, 専門企業への集中によって, 自社で維持するよりも低コストで高い専門性と最新の技術を確保できるという利点がある.

外来語の言い換え提案

アウトソーシング out sourcing

全体 ★☆☆☆ 60歳以上 ★☆☆☆

凡例

言い換え語

外部委託

用例

少人数の人材派遣から，業務のアウトソーシング〔外部委託〕まで引き受けることを可能にした。

意味説明

業務の一部を外部に委託すること

手引き

• 企業経営において，事業の中核的な部分に資源を集中させ，周辺的な部分を外部に委託しようという考え方が，1990年代後半から広まり始めた。「アウトソーシング」という語もそのころから一般によく使われるようになった。
• 意味の厳密さを求めないときや，日常的な場面などでは，「外注」の方が分かりやすい場合もある。
• 材料や部品を外部から調達する意味で用いられることがあるが，その場合は「外部調達」と言い換えることができる。

その他の言い換え語例

外注　外部調達

ウィキペディア

アウトソーシング

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2024/12/07 03:36 UTC 版)

アウトソーシング（英語: outsourcing）あるいは外部委託（がいぶいたく）とは、従来は組織内部で行っていた、または新規に必要なビジネスプロセスについて、それを独立した、専門性の高い別の企業等の外部組織（子会社や協力会社、業務請負・人材派遣会社など）に委託して、労働サービスとして購入する契約である。対義語は「インソーシング（内製化）」。

アウトソーシングには、国内・国外の両方が含まれ、後者はオフショアリングとして「企業があるビジネスの機能を選択して国外に移転すること」とされている。

類義語に業務委託（ぎょうむいたく）、業務請負（ぎょうむうけおい）、外注（がいちゅう）、外製（がいせい）がある。なお、国立国語研究所の「「外来語」言い換え提案」では、「外部委託」と言い換えるように主張している。

民法上は、請負や委任（準委任）の契約を指し、この二つを総称して一般に業務委託契約（法律用語ではない）という。

概要

この語は外部を意味する「アウト」と、資源利用を意味する「ソーシング」で構成された和製英語であり、字義としては「外部資源利用」または「外部資源の有効活用」である。本来としては単なる「仕事を外に出すこと」よりも「外部の資源やサービスを活用すること」という意味合いが強い。

業務委託契約は、合意された業務内容を委託する側と、受託する側の間で結ばれ、そのサービス対価に対して合意された金額を支払うという形が最も一般的である。

通常は、狭義には、自社の業務過程の一部を外部に委託することを指す。広義には、自社が業務上必要とする資源やサービスを外部から調達することを指す。

アウトソーシングを委託する側は自社の中心業務に集中し、それ以外の業務（外部活用をしたほうが効率的であったり、専門的であるものなど）を外部に委託（アウトソーシング）するのが有効である。多方面にわたる専門的な人材育成から解放されることなどにより業務の効率化が図られる。また、自社内部に設備など専用の資産や運用部門などを持たず、サービスとして提供を受けないので、財務管理上の影響もある。

情報産業では、ITアウトソーシングとも呼ばれ、ハードウェアやソフトウェアやネットワーク製品などの資源提供サービス、それらの保守サービスや運用管理サービス、更にはアプリケーションの構築サービスなどがあり、またこれらを組み合わせてマルチソーシング（マルチ＝多方面）と呼ぶこともある。IT業界では業務委託が行われやすいが、様々な問題も抱えている。

課題

偽装請負との関係

アウトソーシングを標榜する業者の中には、実態が委託者から専門性を高く評価されない労働者派遣事業と何ら変わらない業態を取る業者もいる。特に業務請負業者の多くに、製造現場への違法な労働者供給（いわゆる“人貸し”）の傾向が見られ、労使紛争が頻発しており、国が監視を強化しつつある。実際にグッドウィルなどで、このような問題が生じていた。

システム開発業界では、偽装請負は昔から大変盛んである。偽装請負により事業所に派遣された人を、かつては『外注』と呼んでいた。しかし、若干、敬意を表して『協力会社』と呼ぶのが業界での慣行である。

責任の不明確化

不良品の出荷や納期の遅延などが生じた場合に、発注者もしくは部署もしくは企業と受注した労働者もしくは部署もしくは企業との間で、得てして責任の擦り付け合いが生じる。この場合、発注側による優越的地位の濫用が懸念される。

発注側の問題

アウトソーシングは、発注側ではサービスの品質を制御できない。発注側が適切な委託者を選択しなかった場合、以下の問題が生じることがある。理論的にはいずれの場面も委託者側の委託業務内容に関する専門知識の維持と委託者側による受注者側の適切な統制管理でほぼ防ぐことが可能である、とされている。しかし、現実には方法は提示されてもそうした問題を克服するような手段は何一つとして確立されていないのが実情である。

費用対効果（コストパフォーマンス）の悪化

アウトソーシングを活用する企業や公共団体の側で、アウトソーシング委託を受ける企業及びスタッフの専門性を評価する能力や意思を手放して丸投げする形を取った場合に、関連費用の節減ができたつもりが、かえって費用対効果の悪い事態となり、委託する前と比べて（不可視になった部分も含めて）関連費用が増大する状態に追い込まれる場合もある。

製品の品質の低下

特に製造業のそれにいえることであり、かつ上記の事例にも共通するものがあるが、委託内容に見合った適切な価格を提示しなかった場合、受注側は受注価格に対し赤字を出さないようにするためにその委託内容に関する費用を削ろうとする。それは人件費や材料費や安全上必要な手続きの省略などである。例えば、人件費を一定以下に削れば受注者側の労働者の意欲が維持できずに手抜きをする可能性が高まる。結果として製品の品質の低下に直結してしまう。ひいては製品リコールの確率を高めることにつながるため、いざリコールとなった場合は余計に費用がかさむことになる（ただし自動車分野のリコールは部品の共通化でリコール対象の範囲が広まりやすくなっていると言う事情も考慮する必要がある）。

内部統制とセキュリティ

さらにアウトソーシングは、内部統制がしっかり確立していない場合は情報管理の脆弱性をはらみやすい。具体的には（特に日本においては偽装請負業者を使用している場合に言えることだが）情報漏洩やスパイ活動の温床となりやすい。 これは請負業者側が身元を確認しないで採用活動をする傾向がある上に、雇用者の待遇を低く抑えることが影響している。

生産拠点の確保

アウトソーシングが外部委託である以上、生産拠点の確保もまた発注側にとっては頭の痛い問題である。特に限られたパイの中での競争では、受注先がよりよい取引先と契約したり、倒産して拠点を失った場合、次の委託先を探すまで生産停止という状態に陥り、ひいてはそれが販売機会の喪失による損害をもたらすことも考慮しなければならない。この手の問題は国外企業との取引で数多く存在している。

失業問題

詳細は「Outsourcing」を参照

アウトソーシングは需要と供給さえ一致すれば国外の業者に行うこともできる。そのため今まで国内で業務に携わってきた人々（特に情報産業）の雇用を奪うことにつながっており、深刻な失業者問題が発生している。本件は2004年の米大統領選挙の争点のひとつとなった。

関連項目

• ビジネス・プロセス・アウトソーシング
• オフショアリング
• クラウドソーシング
• ITアウトソーシング
• インフルエンサー
• 研究製造業務受託サービス
• 労働者供給事業
• 建設業 - 建設業法
• 業務請負 - 偽装請負 - バズマーケティング
• ワーキングプア - グローバリゼーション
• 貧困ビジネス
• ソーシャル・ネットワーキング・サービス
• 委託
• 労働者派遣事業
• 子会社 - 協力会社
• 指定管理者制度
• 分業

外部リンク

• 日本生産技能労務協会（業界団体）

ウィキペディア小見出し辞書

アウトソーシング（運用・保守）

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/05/13 16:43 UTC 版)

「みずほリサーチ&テクノロジーズ」の記事における「アウトソーシング（運用・保守）」の解説

導入したシステムを効率的に運用するためのサポートサービスや法律や制度改正に伴うシステムの修正を確実に実施。 システムサポートサービス

Wiktionary日本語版（日本語カテゴリ）

アウトソーシング

出典:『Wiktionary』 (2021/06/16 13:02 UTC 版)

語源

• 英語 outsourcing

名詞

アウト ソーシング

1. 業務の一部を外部組織に委託する契約。外部調達。外注。外部委託。

対義語

• インソーシング

関連語

• クラウドソーシング

翻訳

• アラビア語: أَوْتْسُورْسِينْغ ^(ar) 男性
• アルメニア語: աութսորսինգ ^(hy), արտապատվիրում ^(hy)
• イタリア語: outsourcing ^(it) 男性, esternalizzazione ^(it), subappalto ^(it) 男性
• ウクライナ語: аутсорсинг ^(uk) 男性, аутсорсинґ ^(uk) 男性
• 英語: outsourcing ^(en)
• オランダ語: uitbesteding ^(nl)
• カタルーニャ語: externalització ^(ca) 女性
• スペイン語: externalización ^(es) 女性, subcontratación ^(es) 女性
• タミル語: அவுட்சோர்ஸிங் ^(ta)
• 中国語: 外包 ^(cmn) (wàibāo), 委外 ^(cmn) (wěiwài), 外判 ^(cmn) (wàipàn), 外購 ^(cmn), 外购 ^(cmn) (wàigòu)
• 朝鮮語: 아웃소싱 ^(ko) (aut-sosing)
• デンマーク語: outsourcing ^(da) 通性
• ドイツ語: Outsourcing ^(de) 中性, Auslagerung ^(de) 女性
• ヒンディー語: आउटसोर्सिंग ^(hi) (ā'uṭsōrsiṅg) 男性
• フィンランド語: ulkoistaminen ^(fi)
• フランス語: externalisation ^(fr) 女性, sous-traitance ^(fr) 女性, impartition ^(fr) 女性 (Québec), outsourcing ^(fr) 男性
• ベトナム語: thuê ngoài ^(vi)
• ヘブライ語: מיקור חוץ ^(he)
• ベラルーシ語: аўтсорсынг ^(be) 男性, аўтсорсынґ ^(be) 男性 (稀)
• ペルシア語: برون‌سپاری ^(fa)
• ポルトガル語: terceirização ^(pt) 女性, outsourcing ^(pt) 男性
• マラーティー語: बाह्यस्रोत ^(mr)
• ロシア語: аутсорсинг ^(ru) 男性, сдача в субподряд ^(ru) 女性, подряд ^(ru) 男性, субподряд ^(ru) 男性

Weblio日本語例文用例辞書

「アウトソーシング」の例文・使い方・用例・文例

• A（の業務）をBにアウトソーシングする
• セキュリティ製品の導入と運用をアウトソーシングする
• アウトソーシングのビジネスは、今後も拡大していくと思うので、御社に非常に興味を持ちました。
• アフターフォロー型営業アウトソーシング事業計画書
• 主要部品以外は海外にアウトソーシングをしています。
• ほとんどの部品はアウトソーシングによるものです。
• 多くの会社が、フレキシブルな従業員を維持するためにアウトソーシングの利用やコンサルタントを雇う