JR北海道予約サービスとは？わかりやすく解説

JR北海道予約サービス
URL	https://www3.jrhokkaido.co.jp/rail/
言語	日本語
タイプ	インターネット座席予約
ジャンル	鉄道
運営者	北海道旅客鉄道
収益	売上
営利性	営利
登録	座席予約時は必須
現在の状態	サービス終了

JR北海道予約サービス（ジェイアールほっかいどうよやくサービス）とは、かつて北海道旅客鉄道（JR北海道）が提供していたインターネットでの指定券・乗車券予約サービスである。当項目ではかつて提供されていた電話による予約サービスであるJR北海道電話予約についても解説する。

概要

電話、またはインターネットを使用してJR北海道などの列車の予約、乗車券類の購入を行うことができた。パソコンおよびスマートフォンから予約・購入ができるが、スマートフォンからの場合は「北斗星」「カシオペア」の予約や、JR他社にまたがる予約ができないなど制限があった。

決済はクレジットカード（JCB・VISA・Mastercard・American Express・Diners Clubのいずれかのブランド）が必要であった。

クレジットカードで決済済みの乗車券類は、JR北海道の主な駅のみどりの窓口、札幌駅・新千歳空港駅・旭川駅の指定席券売機で受け取ることができた。北海道外の駅での受け取りはできなかった。

JR北海道予約サービスは2017年1月31日をもって新規の予約受付を終了し、代替としてJR東日本の予約サービスである『えきねっと』を2016年12月から拡大している^[1]^[2]。

JR北海道電話予約

かつてJR北海道から提供されていたJR全線の指定券の購入、または予約を電話で行うことができるサービスであった。

インターネット予約サービスで予約可能な列車はJR北海道管内の各列車、および北海道内と東日本旅客鉄道（JR東日本）エリアにまたがる特急・急行列車と東北新幹線に限られるのに対し、JR北海道電話予約ではJR全線の列車の予約が可能であった。また、インターネット予約サービスでは一部取り扱いがなかった寝台特急の予約も可能であった。購入済のきっぷに関しては、インターネット予約サービスに準じてJR北海道管内のみどりの窓口または指定席券売機で受け取る必要があった。

購入にはクレジットカードでの決済が必要で、クレジットカードを所有していないなどの理由で決済ができない場合は予約のみの受け付けとなっていた。

予約のみを行う場合は、電話での予約後にJR北海道の主な駅のみどりの窓口で購入することになった。この場合、予約の受付日に応じて購入期限が定められ、予約したきっぷはこの購入期限内に購入しなければならなかった。購入期限を過ぎると予約が自動的に取り消された。クレジットカードで決済したきっぷは乗車日当日まで受取が可能であった。

えきねっとへの予約サービスの移行に伴い、インターネット予約サービスと同じく2017年1月31日をもってサービスを終了した^[2]。

JR北海道予約サービス（インターネット予約サービス）

購入できる乗車券類

予約可能な乗車券類は通常の乗車券・指定席特急券・自由席特急券のほかに、一部の「お得なきっぷ」が購入可能であった。なお、当サービスは乗車券と特急券を同時購入することが条件であるため、指定席のみの予約はできないが、指定された切符を所持している場合に限り指定席の予約が可能であった^[3]。

予約可能な列車

予約可能な列車はJR北海道内の特急列車、快速「エアポート」およびJR東日本エリアにまたがる特急列車（つがる含む）、急行「はまなす」、東北新幹線（「つばさ」「こまち」を除く）のみであった。なお、JR東日本区間の特急・急行列車および新幹線の予約は利用区間が北海道と本州をまたがる場合のみ可能であった。

ポイントサービス

JR北海道予約サービスでは、会員が予約サービスなどを利用して乗車券類などを購入することでポイントが加算されるJR北海道トレインポイントサービス「トレポ」と称するポイントサービスがあった。

加算ポイントはJR北海道内完結の列車を利用する場合、100円につき1ポイント、JR他社にまたがる利用の場合、200円につき1ポイント加算される。また、指定席券売機で乗車券類を受け取った場合はさらに10ポイント加算される。この時貯まるポイントは「トレインポイント」と「プラスポイント」の2種類であり、「トレインポイント」は1000ポイントごとに1000円分の「ツインクル旅行券」または「Kitacaチャージ」と引換えることができた。

「プラスポイント」は「トレインポイント」と同様に貯まっていくポイントであるが、「トレインポイント」を使用しても減算されず、3000ポイント以上貯まることで、「トレインポイントメンバープラス（トレポプラス）」に加入することができる。1年間有効の「トレポプラスカード」が発券され、車内コーヒーサービス（お茶・オレンジジュースも可）、パーク&トレイン有料駐車場の無料駐車が利用できるほか、JR北海道の旅行商品が同行者も含めて3%割引であった。

脚注

[脚注の使い方]

^ “「えきねっと」予約切符、受取場所を拡大　ＪＲ北海道１２月から”. 北海道新聞 (2016年7月23日). 2016年7月23日時点のオリジナルよりアーカイブ。2016年7月23日閲覧。
^ ^a ^b 『インターネット予約サービスで北海道内の列車がもっとおトクに！』（プレスリリース）北海道旅客鉄道、2016年12月16日。2022年8月4日閲覧。
^ “インターネットで指定席だけの予約を行ないたいのですが、どのようにおこなえばよいのでしょうか？”. 北海道旅客鉄道 (2011年10月20日). 2018年7月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。2025年3月14日閲覧。

外部リンク

JR北海道予約サービス - ウェイバックマシン（2012年1月11日アーカイブ分）

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[1] “「えきねっと」予約切符、受取場所を拡大　ＪＲ北海道１２月から”. 北海道新聞 (2016年7月23日). 2016年7月23日時点のオリジナルよりアーカイブ。2016年7月23日閲覧。

[#1-2] 『インターネット予約サービスで北海道内の列車がもっとおトクに！』（プレスリリース）北海道旅客鉄道、2016年12月16日。2022年8月4日閲覧。

[3] “インターネットで指定席だけの予約を行ないたいのですが、どのようにおこなえばよいのでしょうか？”. 北海道旅客鉄道 (2011年10月20日). 2018年7月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。2025年3月14日閲覧。

[4] 厳密にはグループ会社ではないが、資本関係がある上に、業務提携契約を締結している。

[5] 『近畿車輛株式会社の株式の一部取得と業務提携について』（プレスリリース）西日本旅客鉄道、2012年5月10日。オリジナルの2012年5月14日時点におけるアーカイブ。2025年3月3日閲覧。

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表話編歴 JR北海道グループ
親会社	北海道旅客鉄道（JR北海道）鉄道事業本部
本社の支社	釧路支社旭川支社函館支社
運輸業（鉄道事業）	ドウデン北海道軌道施設工業北海道ジェイ・アール・サービスネットジェイアール北海道エンジニアリング北海道ジェイ・アール運輸サポート札幌交通機械北海道高速鉄道開発
運輸業（その他）	ジェイ・アール北海道バス JR北海道ソリューションズ
小売業	JR北海道フレッシュキヨスク
不動産賃貸業	北海道ジェイ・アール都市開発 ^×サツエキ Bridge food street WEST6 JR55 SAPPORO 手稲鉄北ショッピングセンター札幌駅総合開発 JRタワー
ホテル業	JR北海道ホテルズ
その他	北海道ジェイ・アール商事北海道クリーン・システム北海道ジェイ・アール・システム開発札建工業
統合・廃業	北海道ジェイ・アール・ダイエー北海道ジェイ・アール・トラベルサービスジェイ・アールはこだて開発ジェイ・アール道東トラベルサービス
労働組合	JR北海道労組 JR北労組国労建交労
関連項目	^×日本国有鉄道 JRグループ JR東日本 JR東海 JR西日本 JR四国 JR九州 JR貨物 JRシステム JR総研など JR札幌病院エスタ帯広 JR北海道硬式野球クラブ Kitaca 総合販売システム（総販） ^×JR北海道予約サービス（えきねっとに移行） ^×ツインクルプラザ ^×悠遊旅倶楽部（大人の休日倶楽部に移行）モジャくん
^×は廃止されたものカテゴリ

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