クレーム
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出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2020/02/19 17:44 UTC 版)
クレーム (クレイム、英語: claim) は、サービスに対する苦情や改善要求、契約あるいは法上の権利請求を指す外来語。最近の日本では損害賠償請求やごり押し等による不当な強迫要求や請求の意味で用いられる場合もある。
- ^ [1]悪質クレームが売り場を壊す ～ お客様は神様なんかじゃない
- ^ [2]あいさつの仕方が悪いと謝罪要求も 増えるクレーマーに苦慮 旭川市役所、全部局で調査開始
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