苦情とは？

デジタル大辞泉

く‐じょう〔‐ジヤウ〕【苦情】

１ 他から害や不利益などをこうむっていることに対する不平・不満。また、それを表した言葉。「苦情を言う」「苦情が殺到する」

２ 苦しい事情。

「或は関東の—を演(の)べ」〈染崎延房・近世紀聞〉

精選版 日本国語大辞典

く‐じょう ‥ジャウ 【苦情】

〔名〕

① 処置に困るような苦しい事情。

＊近世紀聞（1875‐81）〈条野有人〉初「或は関東の苦情(クジャウ)を演(の)べ或は虚喝の詐謀を設け」

② 他から迷惑、害悪を受けていることに対する不平不満を表わしたことば。

＊和蘭字彙（1855‐58）「albedil. 苦情ヲ言フ人」

＊思出の記（1900‐01）〈徳富蘆花〉七「君の配達区域から大分苦情のはがきが来るぞ」

商品先物取引用語集

苦情、紛争処理（くじょう、ふんそうしょり）

委託者保護の見地から、商品先物取引に関する苦情の解決、及び紛争の斡旋または調停を行う制度が設けられています。具体的には、法に定める自主規制機関である日本商品先物取引協会の定款に基づく「苦情処理規程」及び「紛争処理規程」によって行われます。

ウィキペディア

苦情

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関連項目

• クレーム
• 苦情処理
• 文句