配膳ロボット
出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2024/04/28 00:41 UTC 版)
配膳ロボット(はいぜんロボット)とは、サービスロボットの一種であり、飲食店などで厨房から利用客がいる座席まで、注文された料理を運搬するほか、食べ終わった料理を下げる下げ膳も行うことがある。中国などでは2010年代半ば頃からいくつか導入事例があったが、2019年の新型コロナウイルス感染症の世界的流行以降、人間同士の接触を伴う接客を回避するために他の地域でも急速に普及した。主に飲食店で使用されるが、病院など飲食店ではない場所で使用されたり、配膳用に開発されたロボットが他のものを運ぶ用途で使われることもある。2023年時点で使用されている配膳ロボットとしては、中国のプードゥ・ロボティクスが開発したネコ型の配膳ロボットであるBellaBotや同じく中国のキーンオンロボティックスが開発したPEANUT、アメリカのBear Roboticsがソフトバンクロボティクスの支援で開発したServiなどがよく知られている。
- ^ 野中朋美、新村猛、藤井信忠「レストランにおけるサービス配膳ロボット導入による従業員満足と生産計画に関する一考察」『人工知能学会全国大会論文集』第34巻、2020年、1-2、p. 1、doi:10.11517/pjsai.JSAI2020.0_1F3OS2a04。
- ^ 神藤彩乃、野中朋美、新村猛 (2022). “配膳ロボット導入済み店舗と導入検討中店舗の従業員への機械化に対しての意識調査とテキストマイニング”. 人工知能学会全国大会論文集 36: 1-3、p. 1. doi:10.11517/pjsai.JSAI2022.0_4J1OS25a01.
- ^ a b 「レベルアップは本物か 軽視できぬ中国「製造強国」の伝播力」『日経ビジネス』2017年6月26日、44-48、p. 48。
- ^ a b c d e 江間有沙「人間とロボットのコミュニケーションの可能性――「弱さ」から考える技術の生かし方」『群像』2022年10月、165-184、p. 170。
- ^ a b 「がんこフードが京都の料亭風店舗に配膳ロボ4台導入 料理を運ぶ接客係の行動を計測し、効果を検証」『日経Robotics』2018年4月、20-26、p. 20。
- ^ a b 「配膳から陳列まで 店舗にもロボット」『日経コンピュータ』2020年10月1日、34-36、p. 34。
- ^ a b 「コロナ禍の秘策:ゴルフ場に"ネコ型ロボット"現る!」『週刊ゴルフダイジェスト』2022年2月1日、132頁。
- ^ 「Technology File:051 SLAM(位置特定と地図作成) ロボット自らが地図を作る」『日経ビジネス』2017年2月6日、78-80、p. 79。
- ^ 「Technology File:051 SLAM(位置特定と地図作成) ロボット自らが地図を作る」『日経ビジネス』2017年2月6日、78-80、pp. 79-80。
- ^ a b c d e f g 「身近になった配膳ロボット 飲食店スタッフ助ける「同僚」に」『日経ビジネス』2021年10月25日、50-52、p. 51。
- ^ a b 「Technology File:051 SLAM(位置特定と地図作成) ロボット自らが地図を作る」『日経ビジネス』2017年2月6日、78-80、p. 78。
- ^ a b c 「韓国小売大手の新世界グループなど店頭にロボ導入 自社開発の自動運転カートからPepperまで」『日経Robotics』2018年8月、38-40、p. 40。
- ^ 「ロイヤルHDがシズラー新宿で食器洗浄ロボを導入 立命館大発ベンチャーと組み、皿の仕分け作業を自動化」『日経Robotics』2018年10月、17-20、p. 17。
- ^ a b 「人とロボットが協働する店舗づくりが急加速」『日経デザイン』2021年12月、32-35、p. 35。
- ^ a b 「がんこフードが京都の料亭風店舗に配膳ロボ4台導入 料理を運ぶ接客係の行動を計測し、効果を検証」『日経Robotics』2018年4月、20-26、pp. 23-24。
- ^ a b 「ロボット前提社会−導入・普及へ求められる発想の転換」『日経コンピュータ』2021年11月10日、46-55、p. 52。
- ^ a b c “すかいらーくHDが配膳ロボを大規模導入 ガストなど約2000店舗に配備し、配膳を効率化”. 日経Robotics (2022年1月): 10-17、p. 11.
- ^ 吉川大貴 (2023年8月9日). “あの「ネコ型配膳ロボ」はなぜ猫モチーフになった? CEOに直接聞いてみた<2>”. ITmedia NEWS. アイティメディア株式会社. 2023年8月23日時点のオリジナルよりアーカイブ。2023年11月11日閲覧。
- ^ a b c 「無人ロボット飲食3.0」『SPA!』2020年8月18日、20-21、p. 20。
- ^ a b c d 「テクノロジーで脱「4密」 アフターコロナ社会の基盤に−「断密テック」で集・近・閉・触による感染拡大を防ぐ」『日経エレクトロニクス』2020年6月、52-59、p. 56。
- ^ a b c 「新型コロナで屋外配送ロボの競争が韓国で激化 病院や出前サービス、レストランで相次ぎ採用」『日経Robotics』2020年10月、26-28、p. 28。
- ^ a b “Robot to serve drugs and food to coronavirus patients in SMS hospital”. The Times of India. (2020年3月26日). ISSN 0971-8257 2023年10月22日閲覧。
- ^ a b “How the pandemic has been good for robots” (英語). Science (2020年9月3日). 2023年10月22日閲覧。
- ^ a b “Are robot waiters the future? Some restaurants think so” (英語). AP News (2023年4月6日). 2023年10月21日閲覧。
- ^ Al -Massalkhi, Omar. “Council Post: Are Robots Taking Over Restaurants?” (英語). Forbes. 2023年10月21日閲覧。
- ^ a b 「中国で急速に普及するレストラン向けサービスロボ 年2万台の量産能力持つ大手Pangolin社、SLAM型投入」『日経Robotics』2017年1月、10-12、p. 10。
- ^ 「侮れない中国“机器人(ロボット)”」『日経ビジネス』2014年9月15日、36-39、p. 36。
- ^ 「レベルアップは本物か 軽視できぬ中国「製造強国」の伝播力」『日経ビジネス』2017年6月26日、44-48、p. 47。
- ^ 「ネコ型配膳ロボなど6万台売った中国新興 清掃ロボ市場参入の狙いをCEOに聞く」『日経ものづくり』2023年10月、26-27頁。
- ^ a b 「すかいらーく、約2100店に3000台の配膳ロボット導入完了」『日経Robotics』2023年3月、39頁。
- ^ a b 「ソフトバンクロボティクス、Pudu Robotics、アルファクス・フード・システム−配膳ロボットが次々登場、店舗空間に合わせたデザインも」『日経デザイン』2021年12月、36-41、p. 38。
- ^ “すかいらーくHDが配膳ロボを大規模導入 ガストなど約2000店舗に配備し、配膳を効率化”. 日経Robotics (2022年1月): 10-17、p. 12.
- ^ 「京東集団がロボ活用した中国初の全自動レストランを開業」『日経Robotics』2019年1月、35頁。
- ^ 「東京オリンピックまで500日 「混雑」「パニック」漂う現実味」『日経ビジネス』2019年3月25日、16-17、p. 17。
- ^ a b 赤間清広「中国:非接触の先行く「無人経済」自動防疫車や調理・配膳ロボ」『エコノミスト』2020年7月14日、33頁。
- ^ Clifford, Catherine (2020年3月23日). “Look inside the hospital in China where coronavirus patients were treated by robots” (英語). CNBC. 2023年10月22日閲覧。
- ^ 「「生身」から脱却? ロボ接客新時代」『日経クロストレンド』2020年11月、32-37、p. 37。
- ^ 「フルコースのIT活用 ロイヤルが描く未来」『日経コンピュータ』2018年10月25日、26-29、p. 29。
- ^ 「配膳から陳列まで 店舗にもロボット」『日経コンピュータ』2020年10月1日、34-36、p. 35。
- ^ 「配膳から陳列まで 店舗にもロボット」『日経コンピュータ』2020年10月1日、34-36、pp. 34-35。
- ^ 「「生身」から脱却? ロボ接客新時代」『日経クロストレンド』2020年11月、32-37、pp. 36-37。
- ^ a b 「安楽亭が配膳ロボ導入、POSレジ連携のアプリ内製 東京や埼玉など21店舗で一気に導入」『日経Robotics』2023年6月、14-19、pp. 14-15。
- ^ 「韓国の自動運転モビリティーイベント「PAMS」 技術開発の“聖地”に配膳ロボや自動運転車が集結」『日経Robotics』2020年12月、33-35、p. 33。
- ^ a b 「焼肉きんぐ:お客様の「ウザい!」は最高の褒め言葉。もっともっと言わせたい」『プレジデント』2021年1月15日、36頁。
- ^ 「ソフトバンクロボティクス、配膳ロボットのレンタルを開始へ」『日経Robotics』2020年11月、39頁。
- ^ a b 「ソフトバンクロボティクス、Pudu Robotics、アルファクス・フード・システム−配膳ロボットが次々登場、店舗空間に合わせたデザインも」『日経デザイン』2021年12月、36-41、p. 39。
- ^ “すかいらーくHDが配膳ロボを大規模導入 ガストなど約2000店舗に配備し、配膳を効率化”. 日経Robotics (2022年1月): 10-17、p. 10.
- ^ “すかいらーくHDが配膳ロボを大規模導入 ガストなど約2000店舗に配備し、配膳を効率化”. 日経Robotics (2022年1月): 10-17、p. 13.
- ^ a b 「ホテルは成長産業になるか 人手不足が最大の壁 日本流・働き方改革を」『日経ビジネス』2023年7月31日、26-31、p. 27。
- ^ 「ネコ型配膳ロボなど6万台売った中国新興 清掃ロボ市場参入の狙いをCEOに聞く」『日経ものづくり』2023年10月、26-27、p. 26。
- ^ 「ネコ型配膳ロボなど6万台売った中国新興 清掃ロボ市場参入の狙いをCEOに聞く」『日経ものづくり』2023年10月、26-27、p. 27。
- ^ 「温泉宿はITで進化する」『週刊朝日』2022年11月25日、104-107、p. 107。
- ^ “配膳ロボット6000台稼働中~市場規模拡大で工場や病院でも活躍~【Bizスクエア】”. TBS NEWS DIG (2023年7月21日). 2023年10月21日閲覧。
- ^ 「物流向けロボティクスがCESに集結 自動運転トラックから配膳ロボットまで」『日経Robotics』2022年3月、32-34、p. 34。
- ^ 野中朋美、新村猛、藤井信忠「レストランにおけるサービス配膳ロボット導入による従業員満足と生産計画に関する一考察」『人工知能学会全国大会論文集』第34巻、2020年、1-2、p. 2、doi:10.11517/pjsai.JSAI2020.0_1F3OS2a04。
- ^ a b “'They don't argue with you': Robot waiters working at Colorado restaurant alongside humans” (英語). USA TODAY. 2023年10月21日閲覧。
- ^ 「2020年、飲食店の景色が変わった!人とロボットが築く新しい協働の形」『料理王国』2020年12月、31-33、p. 32。
- ^ a b c 日髙義浩「配膳ロボットに対する印象に関するテキストマイニングを用いた考察」『ビジネス・マネジメント研究』第19巻、2023年、17-28、pp. 25-26。
- ^ 「「生身」から脱却? ロボ接客新時代」『日経クロストレンド』2020年11月、32-37、pp. 36-37。
- 1 配膳ロボットとは
- 2 配膳ロボットの概要
- 3 来歴
- 4 受容
- 5 脚注
配膳ロボット
出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2022/04/07 08:21 UTC 版)
飲食店等において、店内を移動し、料理の配膳を行うロボット。@media screen{.mw-parser-output .fix-domain{border-bottom:dashed 1px}}多くの場合、タイヤのついたテーブルのような外見をしている[要出典]。 代表例 : Servi(サービィ)
※この「配膳ロボット」の解説は、「接客ロボット」の解説の一部です。
「配膳ロボット」を含む「接客ロボット」の記事については、「接客ロボット」の概要を参照ください。
- 配膳ロボットのページへのリンク