三省堂 大辞林

サービス 1 [service]

（名）スル

(1)相手のために気を配って尽くすこと。
「家庭―」「―精神」
(2)品物を売るとき、客の便宜を図ったり値引きや景品をつけたりすること。
「少し―しましょう」「出血大―」「アフター-―」
(3)サーブに同じ。
(4)〔経〕 物質的財貨を生産する労働以外の労働。具体的には運輸・通信・教育などにかかわる労働で、第三次産業に属する。用役。役務。
(5)英国国教会における礼拝およびそのための曲。

「サービス」に似た言葉

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用役  役務  仕事  労力  人手

MBA用語集

サービス

【英】：service

取引対象が「機能」となる、無形の製品。

例えば、輸送、金融、ホテルなど。特定の場所で、特定の時間に提供され、いったん提供されると修正や返品ができない。品質を一定レベルに揃えにくいという特徴もある。

サービスのマーケティングにおいては、形が見えないだけに、売り手に対する信頼性を向上させることが重要である。また、ひとたび顧客の信頼を勝ち取って彼らをリピーターにしてしまえば、高い収益性を得る可能性が高まる。

■ 関連語
耐久財、非耐久財、生産財、消費財、最寄品、買回品、専門品

■ おすすめ科目

マーケティング・経営戦略基礎(グロービス・マネジメント・スクール)

マーケティング(グロービス・マネジメント・スクール)

流通用語辞典

サービス

サービスは、それ自体価値を有するものとして販売されるものと、財貨の販売にともなって、それに付帯して提供されるものがある。前者の場合、映画、ゴルフ、ボーリング、理髪、ホテルなどがあげられる。後者の場合、放送、装飾、催物のサービス、用途説明のサービス、配達、返品、交換、修理などがあげられる。つまり、購入者あるいは使用者に何らかの用役を提供するか、あるいは顧客への財貨の販売にあわせて満足感を与えようとするものがサービスの本質である。

OR事典

サービス

読み方：さーびす
【英】：service

待ち行列モデルにおいて, 客がうける処理のこと. 実際の問題においては, 加工作業であったり, CPU における計算であったり, 情報転送の作業であったりで, 必ずしも狭い意味のサービスであるとは限らない.

「OR事典」の他の用語

待ち行列：

アーランの損失式  クラインロックの保存則  ケンドールの記号  サービス  サービスシステム  サービス率  サービス規律

ウィキペディア

サービス

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2011/09/08 03:28 UTC 版)

サービス（英: service）は、経済用語において、売買した後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形のない財のことである。第三次産業が取り扱う商品である。法令用語では、役務(えきむ)ともいう。

以下では特に断り書きがない限り、日本での事例について述べる。