三省堂 大辞林

アフター-サービス 5

〔和 after＋service〕売った商品の修理や手入れについて、売り手が消費者に一定期間奉仕すること。

「アフターサービス」に似た言葉

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アフターケア  サービス

流通用語辞典

アフター・サービス

【英】after service

企業が商品を販売した後に、定期的あるいは臨時に点検・修理などのサービスを行うことをさすが、一般的には、こうしたサービスを販売者側で制度化した場合をアフター・サービスと呼んでいる。わが国では、昭和46年にアフター・サービス保証金引当制度が創設された。これは売手側がアフター・サービスのための引当金を免税で積み立てることが許されるもので、アフター・サービスが確実に行なわれることを目的とした制度である。

住宅用語大辞典

アフターサービス

建物を引き渡した後に一定期間、ハウスメーカーや工務店、分譲会社などが建物の構造や設備・仕様の保守点検や修繕等の便宜を図ることを保証するもの。保証期間中なら無料で修理してくれる。2000年(平成12年)４月に施行された品確法（住宅の品質確保の促進等に関する法律）によって、新築住宅に関しては、基礎・柱・屋根などの構造耐力上主要な部分や雨水の侵入を防止する部分について、最低10年間の保証が企業側に義務付けられた。また企業によっては、品確法に基づく規定とは別に、「３カ月点検」（サッシ・建具の調整等）、「１〜２年点検」「５年点検」（基礎・外壁吹き付け・防水シートの点検や玄関ドア・サッシ・室内建具の点検、給排水のもれ点検等）、「10年以降」（基礎コンクリート・外壁・屋根・ベランダの点検等）など、長期間、点検・メンテナンスを行っているところもある。

ウィキペディア

アフターサービス

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2011/02/25 05:47 UTC 版)

アフターサービス(after service)は和製英語で、英語ではcustomer service, user support,　または単にserviceという。類似の意味を持つ言葉は、「修理サービス」や「保守サービス」などである。