日本サービスマナー協会

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特定非営利活動法人日本サービスマナー協会

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団体名称 特定非営利活動法人日本サービスマナー協会 所轄庁 大阪市 主たる事務所の所在地 大阪市中央区谷町２丁目１番22号 従たる事務所の所在地 代表者氏名 澤野　弘 法人設立認証年月日 2008/10/16  定款に記載された目的 この法人は、個人及び企業の従業員等を対象に、サービスマナーの習得に関する事業を行うことで、職業生活のあらゆる場面の中で人と人との関わりを大切にすることにより、思いやりのある社会人として心豊かな人生が送れることに貢献し、活力のある社会の実現を図ることを目的とする。  活動分野 保健・医療・福祉     社会教育     まちづくり     観光     農山漁村・中山間地域     学術・文化・芸術・スポーツ     環境の保全     災害救援     地域安全     人権・平和     国際協力     男女共同参画社会     子どもの健全育成     情報化社会     科学技術の振興     経済活動の活性化     職業能力・雇用機会     消費者の保護     連絡・助言・援助     条例指定     認定 認定・仮認定 認定   仮認定   旧制度（国税庁）による認定   認定の更新中   PST基準 相対値基準     絶対値基準     条例指定()     認定開始日：       認定満了日：       認定取消日：    仮認定年月日：    仮認定満了日：    仮認定取消日：    閲覧書類 監督情報 解散情報 解散年月日：   解散理由：

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日本サービスマナー協会

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日本サービスマナー協会

団体種類	特定非営利活動法人
設立	2008年10月30日
所在地	東京本部 : 東京都中央区銀座7丁目15-5 共同ビル4階 大阪本部 : 大阪府大阪市中央区谷町2丁目1-22 フェアステージ大手前5階 名古屋支部 : 愛知県名古屋市東区泉1丁目14-3 ハセガワビル4階 福岡支部 : 福岡県福岡市中央区天神4丁目1-17 博多天神ビル5階
法人番号	2120005011367
主要人物	澤野弘（理事長）
活動地域	日本
ウェブサイト	www.japan-service.org
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特定非営利活動法人日本サービスマナー協会（にほんサービスマナーきょうかい）は、日本のNPO法人。

概要

エアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜ばれるサービスが提供できるような技能を多くの人たちが身に付けるための研修教育を提供する事を大きな目的としている。

主な活動実績

• 2008年
  • 5月 - 第1回接客サービスマナー検定^[1]実施
    • 現在年4回、全国14会場で実施
  • 10月 - NPO法人の認証を受ける（本部大阪）
  • 12月 - フジテレビドラマ「メイちゃんの執事」のマナー指導を担当
• 2009年
  • 5月 - 東京・大阪にて2日間のマナー講師養成講座ビジネスマナー編を開始
  • 6月 - 接客サービスマナー検定過去問題集を出版
  • 9月 - 協会設立1年を迎えるにあたり10月30日を「マナーの日」^[2]に制定・日本記念日協会に申請
  • 11月 - 清文社からマナー小冊子「会食のマナー」を発行
• 2010年
  • 6月 - インターネット受験「敬語力検定」^[3]を開始
  • 7月 - 東京本部を東京都中央区銀座へ移転
• 2011年
  • 1月 - 東京にてコーチ養成講座を開始
  • 3月 - 大阪にてコーチ養成講座を開始
  • 10月 - 日本サービスマナー協会名古屋支部を設置
• 2012年
  • 11月 - 日本サービスマナー協会福岡支部を設置
• 2014年
  • 3月 - テレビ朝日「キス濱ラーニング3」でKis-My-Ft2のメンバーが接客サービスマナー検定を受験
  • 8月 - 日本サービスマナー協会福岡支部を福岡市中央区天神に移転
• 2015年
  • 2月 - メンタルヘルスアドバイザー認定講座、アサーティブコミュニケーター認定講座、ファシリテーター認定講座を新設
  • 12月 - 日本サービスマナー協会名古屋支部を名古屋市東区泉に移転
• 2016年
  • 3月 - インターネット受験「四字熟語検定」^[4]、「略語検定」^[5]を開始
  • 10月 - TBSドラマ「IQ246〜華麗なる事件簿〜」のマナー指導を担当
• 2017年
  • 2月 - テレビ朝日「中居正広の身になる図書館」のマナークイズ企画を監修
• 2018年
  • 4月 - TBSドラマ「花のち晴れ〜花男 Next Season〜」のマナー指導を担当
  • 7月 - 読売テレビ・日本テレビ「探偵が早すぎる」のマナー監修を担当

主な出版物

• 『人に好かれる大人のお作法』エイ出版社
• 『完全図解 仕事ができる！男のビジネスマナー』学研
• 『完全図解 愛される品格！女性のビジネスマナー』学研
• 『接客サービスマナー・ベーシックマニュアル』清文社
• 『使える！伝わる！敬語と言葉づかいマナーの便利帳』学研
• 『ビジネスメール例文辞典』技術評論社
• 『使える好かれる！ものの言い方伝え方マナー便利帳』学研
• 『誰とでも！うまくいく！会話のコツがわかる本』学研
• 『きちんと！伝わる！文章の書き方身につく便利帳』学研
• 『おつきあい・気くばりマナーの便利帳』学研
• 『見た目としぐさマナーの便利帳』学研
• 『大人の気づかい&マナーサクッとノート』永岡書店
• 『イラスト図解新社会人の教科書』学研
• 『仕事の基本とマナーでおもしろいほど評価が上がる本』あさ出版
• 『入社1年目で差がつく社会人の常識とマナー』ナツメ出版
• 『スキルとマナーが身につく社会人のルール』学研
• 『すぐ身につけたい大人の言葉づかいBOOK』成美堂出版

脚注

[脚注の使い方]

1. ^ “接客サービスマナー検定”. 日本サービスマナー協会. 2018年11月15日閲覧。
2. ^ “マナーの日（記念日協会認定）”. 日本サービスマナー協会. 2018年11月15日閲覧。
3. ^ “敬語力検定”. 日本サービスマナー協会. 2018年11月15日閲覧。
4. ^ “四字熟語検定”. 日本サービスマナー協会. 2018年11月15日閲覧。
5. ^ “略語検定”. 日本サービスマナー協会. 2018年11月15日閲覧。

関連項目

• 沢野弘
• 松原奈緒美

外部リンク

• 公式ウェブサイト
• Npo法人日本サービスマナー協会 (npo.japanservice) - Facebook
• 日本サービスマナー協会 (@service_manner) - X（旧Twitter）
• 日本サービスマナー協会 - YouTubeチャンネル
• 特定非営利活動法人日本サービスマナー協会 - 内閣府NPOホームページ

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