ケー‐ジー‐アイとは? わかりやすく解説

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KGI

別表記:ケージーアイ

「KGI」とは、重要目標達成指標のことを意味する表現である。

「KGI」とは・「KGI」の意味

「KGI」は、「Key Goal Indicator」を略したものであり、日本語では重要目標達成指標訳されるビジネスにおいて、目標、あるいは目標達成しているかどうか確かめるための指標として使用するものだ。KGIを取り入れ場合事業を行う際に、売上額や新規獲得顧客数など何らかの目標定めておく。そして、その目標達成するために、事業進めていく。明確な目標であるKGIを用意しておくと、目標達成のためにやるべきことが把握しやすくなるまた、企業や組織内の人が、同じ目標意識しながら行動をすることができる。

ビジネスでは、様々な目標をKGIとして設定できる限られた間内売上増やすことや、サイトへのアクセス数増加などが、KGIとして定められることが多い。そして、具体的な金額アクセス数をKGIとして設定するともあれば、成長率増加率をKGIにする場合もある。

KGIの設定方法としては、数値表せ目標用意するのが原則である。目標明確な数値にすることで、最終的に達成きたかどうかの判断がしやすくなるまた、途中段階で、現状目標との差を正確に把握するためにも、目標であるKGIは数値で表す必要がある

ただ、ビジネスでは、顧客の満足度や従業員士気など、数値化しにくい要素もある。もし、顧客の満足度や従業員士気高めることを、KGIとして設定するであれば数値化する手段考えなければならない顧客の満足であればリピート率を把握したり、アンケート実施したりすることで、数値化ができる。従業員士気は、社内アンケート実施診断ツール導入で、数値化可能だ客観的な数値にできるのであれば方法は特に限定されないどのような方法使ってでも、KGIは数値で表すことが重要である。どうしても数値化できないものは、KGIとして設定すべきではない。

KGIは、「KPI」「KSF」という用語と組み合わせて使用されることが多い。KPIは、「Key Performance Indicator」の略であり、重要業績評価指標意味する。KGIを達成するための過程において、途中目標として定めるものだ。規模大きな目標をKGIとして設定する場合具体的にどのようにして目標達成すれば良いのかわかりにくくなる恐れがある。そこで、比較達成しやすい中間目標として、KPI設定するKPIは、KGIと同様に明確な数値で表す必要がある

最終的な目標であるKGIは、原則としてひとつだが、KPI複数用意することが可能だ。そのため、KGIを、いくつかのKPI細分化することも多い。そして、KGIを基準として、複数KPI構成されるロジックツリーは、KPIツリー呼ばれる

KPI設定する際には、KSF重要になることが多い。KFSは「Key Success Factor」の略であり、日本語では重要成功要因訳される。KGIを達成するための要因を指す言葉だ。売上増やすことを目標としたKGIだと、生産数増加新規顧客獲得などが、KFSとなる。そして、生産数増加させるための具体的な手段や、新規顧客獲得する方法として、KPI設定する

KGIとKPIKSFの関係は、ダイエット例えられることが多い。ダイエットにおけるKGIは、体重体脂肪率減少などが挙げられる。そして、「1年で5kg痩せる」という風に具体的な数値で表す必要がある。仮に「1年で5kg痩せる」というKGIを設定した場合KFSは「食事制限をする」「運動をする」といった内容となる。そのKFS基づいて、「1食のカロリーを500kcalに抑える」「週に2回運動をする」というKPI設定する。そうして、比較達成しやすいKPI達成を、KGIの達成繋げる形である。

「KGI」の熟語・言い回し

企業KGIとは


企業KGI」は、企業定め重要目標達成指標のことである。KGIは、特定のプロジェクトや、比較小規模なグループ定め重要目標達成指標を指す場合もある。そのようなKGIと、企業単位定め重要目標達成指標区別するために、「企業KGI」という言葉用いられる

ケー‐ジー‐アイ【KGI】



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