MDM が出来ていない例題

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MDM が出来ていない例題

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/08/02 04:58 UTC 版)

「MDM」の記事における「MDM が出来ていない例題」の解説

・データ反映 例 社員Aさんが営業部から業務部へ、部署を移動した。 人事部で扱うAさんのデータ→［業務部 Aさん］（データ反映済み） 営業部で扱うAさんのデータ→［管理部 Aさん］（データ反映したが間違えた） 経理部で扱うAさんのデータ→［営業部 Aさん］（データ反映し忘れ or データ反映が遅れている） Aさんの部署データを見る場合、どのデータベース（システム）を見ても、本来は全て［業務部 Aさん］でなくてはならないのに、データの乖離が起きている。 データ自体の間違いによる問題発生もあるが、1つのデータ変更作業を、複数のデータベース・システム・部署に渡って更新作業を行わなくてはならず、非効率である。 ・データ重複 例 顧客の［山田 花●様］から注文と入金があったので、お客様の各種情報(名前、住まい、電話番号、携帯番号、取引履歴、契約)を調べようとした。 Aデータベース内の［山田 花●様］： 鈴木 花●、東京住まい、03-0023-45XX、090-0012-34XX、取引履歴0件、契約0件。 Aデータベース内の［山田 花●様］： 山田 花●、大阪住まい、06-0023-45XX、090-0012-34XX、取引履歴3件、契約0件。 Aデータベース内の［山田 花●様］： 山田 花●、大阪住まい、06-0023-45XX、090-5678-90XX、取引履歴5件、契約3件。 同じデータベースを参照しているにも関わらず、同じ顧客データが重複して複数登録されてしまっており、どれが最新でどれが正しいのかが、すぐに分からない。 また、重複している事自体を認識せずに対応した場合、本来反映すべきでないデータにデータ対応してしまうなど、サービス品質自体にも問題が発生してしまう。 特に結婚などで名前が変わってしまっている場合や、引っ越しで住所や電話番号が変わってしまっている場合、同一人物なのに別人物として扱われてしまう危険がある。 （消えた年金記録問題などは、上記例題のような問題が一因となっている） ・コード体系 例 仮に顧客から見積依頼や注文があり、商品コードから商品Aの在庫を調べようとする。 東京事業所で扱う製品Aの商品コード：SYOHIN-00001A 大阪事業所で扱う製品Aの商品コード：SYOHIN-00100A 香港事業所で扱う製品Aの商品コード：Product_0001A 商品コード体系がバラバラのため在庫を正確に調べられず、機会損失したり、納品遅れしたり、在庫があるのに商品を再調達・製造して無駄が発生したりする。 ・同音異義語 例 営業部門が取り扱う［取引先］→［お客様］という意味の取引先。 調達部門が取り扱う［取引先］→［仕入先］という意味の取引先。 経理部門が取り扱う［取引先］→［請求先］という意味の取引先。 ［取引先］と同じ言葉を使っているにも関わらず、部署やデータベースによって意味が異なってしまっている。 ・異音同義語 例 営業部門が取り扱う［商品］→［商品］という意味。 調達部門が取り扱う［物品］→［商品］という意味。 経理部門が取り扱う［製品］→［商品］という意味。 部署やデータベースによって［商品］［物品］［製品］と違う言葉を使っているにも関わらず、実は同じ意味で利用している。 ・データ型（データベースにおけるデータの扱い方法）の相違例 A商品(税抜き￥9,980)から、税込みの合計金額を求める。 営業部門が取り扱うA商品の［税込み合計金額］→ ￥10,778（日本円管理、小数点切り捨て） 業務部門が取り扱うA商品の［税込み合計金額］→ 10778（数値管理、小数点切り捨て） 経理部門が取り扱うA商品の［税込み合計金額］→ ￥10,778.40（日本円管理、小数第２位まで管理） 元データ自体は同じだが、データベース内［税込み合計金額］のデータ型によって、データ表示のされ方や数値結果が異なってしまう。 ・桁数（データベースにおけるデータ桁数）の相違例 営業部門が取り扱う社員Aさんの［従業員番号］→12345 経理部門が取り扱う社員Aさんの［従業員番号］→012345 人事部門が取り扱う社員Aさんの［従業員番号］→0012345 社員Aさん(従業員番号12345)のデータ自体は同じだが、データベース内［従業員番号］の管理方法によって、同じデータでも桁数が異なってしまう。 ・名前付け基準の相違例 営業部門が取り扱う商品［ABC］→ABC Version 2.0 Professional 32bit Workstation 業務部門が取り扱う商品［ABC］→ABC バージョン2.0 プロフェッショナル 32ビット ワークステーション 経理部門が取り扱う商品［ABC］→ABC 2 Pro 本来は同じ商品［ABC］を扱っているのに、名前付けの基準や運用がバラバラで、商品名が統一されていない。