パーソルビジネスプロセスデザイン
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2025/08/24 07:40 UTC 版)
| 種類 | 株式会社 |
|---|---|
| 市場情報 | 未上場 |
| 本社所在地 |  日本〒108-0023 東京都港区芝浦三丁目4番1号 グランパークタワー33階 |
| 本店所在地 | 〒135-0061 東京都江東区豊洲三丁目2番20号 豊洲フロント7階 |
| 設立 | 1977年（昭和52年）9月24日 （ミリオンサービス株式会社） |
| 業種 | サービス業 |
| 法人番号 | 7011101047237 |
| 事業内容 | BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト |
| 代表者 | 代表取締役社長 市村和幸 |
| 資本金 | 3億1,000万円 |
| 従業員数 | 17,947名（2025年2月1日時点） |
| 決算期 | 3月 |
| 主要株主 | パーソルホールディングス株式会社 |
| 主要子会社 | パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社:100% ラクラス株式会社:100% パーソルメディアスイッチ株式会社:70% Bizer株式会社:100% パーソルエスアンドアイ株式会社:51% パーソルコミュニケーションサービス株式会社:100% |
| 外部リンク | 公式ウェブサイト |
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（英文社名：PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN CO., LTD.）は、パーソルグループにおけるBPO SBUの中核会社である。パーソルホールディングスの子会社であり、東京都港区に本社を置く。
概要
当社はパーソルグループにおける事業再編により、旧インテリジェンスの関連会社を母体とするパーソルプロセス&テクノロジーが現社名に商号変更した後で、旧テンプスタッフの関連会社3社（日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート）の統合により発足したパーソルワークスデザインを合併、同時にパーソルテンプスタッフからBPO事業を承継して正式に発足したものである。
この統合により、BPO事業を主軸に据え、CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業、コンサルティング事業、BPaaS・プロダクト事業の4つの事業で幅広く展開できるようになった。同時に、パーソルワークスデザインのアウトソーシングセンターを自社拠点として承継したことにより、同社の拠点があった長崎県への進出も果たした。
2025年2月には富士通からの株式取得によりパーソルコミュニケーションサービス（旧:富士通コミュニケーションサービス）を子会社として迎え入れた。
沿革
2024年10月1日付で統合したパーソルワークスデザインの沿革については、パーソルワークスデザイン#沿革を参照。
- 1977年9月 - ミリオンソフトサービス株式会社設立
- 1997年7月 - 株式会社インテリジェンス（現・パーソルキャリア株式会社）にてITアウトソーシングサービス提供開始（2013年4月にIBSに事業承継）
- 2005年10月 - 株式会社インテリジェンスの完全子会社化
- 2006年4月 - 株式会社インテリジェンスにてアウトソーシングコンサルティングサービス提供開始（2013年4月にIBSに事業承継）
- 2007年10月 - 株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ（IBS）に社名変更
- 2008年11月 - ITアウトソーシングのサービスマネジメント独自モデル「iBiQ」（アイビック）のリリース
- 2010年10月 - 株式会社インテリジェンスホールディングスにてBPOを手がける子会社BPOソリューションズ設立（2014年4月にIBSに吸収合併）
- 2011年
- 2011年9月 - 震災後のBCP対応として関西エリアでのICTアウトソーシングサービス開始
- 2013年
- 2014年4月 - 株式会社BPOソリューションズを吸収合併
- 2015年
- 4月 - 東洋ソフトウェアエンジニアリング株式会社を吸収合併、株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ沖縄を株式会社IBS Global Bridgeに社名変更
- 7月 - 採用支援システム「HITO-Link（ヒトリンク）」の提供開始
- 2016年4月 - テンプホールディングス株式会社（現・パーソルホールディングス株式会社）の子会社となる
- 2017年7月 - パーソルプロセス&テクノロジー株式会社に社名変更[1]。株式会社IBS Global Bridgeを吸収合併
- 2019年
- 1月
- 4月 - 株式会社KADOKAWAの子会社だった株式会社イマジカ角川エディトリアルの株式の70%を取得して株式会社KADOKAWAとのジョイントベンチャーに移行。パーソルメディアスイッチ株式会社に社名変更する[4]
- 5月 - グループ横断でワンストップサービスを手掛ける「パーソルのRPA」を立ち上げ、当社ではRPA導入支援サービスを担当[5]
- 2020年
- 2023年10月 - コンサルティング事業を会社分割によりパーソルワークスイッチコンサルティング株式会社として分社化
- 2024年
- 7月1日 -システムソリューション事業並びにセキュリティサービス事業を会社分割によりパーソルクロステクノロジー株式会社へ承継[6]し、パーソルBPO株式会社を吸収合併[7]
- 9月1日 - パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に商号変更[7]
- 10月1日 - パーソルテンプスタッフ株式会社からBPO事業を承継し、パーソルワークスデザイン株式会社を吸収合併[7]
- 12月20日 - 株式会社LERIROが運営するジャパンラグビーリーグワン所属のLeRIRO福岡とパートナーシップ契約を締結[8]
- 12月23日 - プロバスケットボールクラブの東京ユナイテッドバスケットボールクラブと2024-2025シーズンにおけるオフィシャルパートナー契約を締結[9]
- 2025年
新型コロナウイルス接触確認アプリ「ココア(COCOA)」不具合問題
本アプリは、スマートフォンのBluetooth機能を用いて、アプリ利用者同士の接触を記録し、新型コロナの陽性者との一定時間接触が発覚した場合に通知するアプリだが、通知がされないなどさまざま不具合が発覚した。（詳細は新型コロナウイルス接触確認アプリの不具合・トラブルを参照）
この問題では、厚生労働省の業者任せが問題となり、事務次官らが厳重注意処分となった。
また、厚生労働省からの元請であるパーソルプロセス&テクノロジーからの多重下請けも問題になった。COCOAの開発は当初、パーソルプロセス&テクノロジーが元請けとして全体の工程管理を引き受け、同社が日本マイクロソフト（工程管理支援・技術支援）、FIXER（COCOA向けクラウドサービスの監視業務）、エムティーアイ（COCOAのバグ改修や保守開発）に再委託。さらにエムティーアイがディザイアードとイー・ガーディアンに再々委託をしていた。なお、2021年4月からは運用の委託先がパーソルプロセス&テクノロジーからエムティーアイに変更された[14]。
2021年4月に2020年8月以降の運用保守フェーズの業務対価1200万円を自主返納すると発表した[15]。
資格・免許
- ISO9001：2000認証取得
- ISMS認証：ISO27001:2005認証
関連項目
脚注
- ^ テンプスタッフ、インテリジェンス、インテリジェンス ビジネスソリューションズの3社が商号変更 2017年7月、「パーソルテンプスタッフ」「パーソルキャリア」「パーソルプロセス&テクノロジー」へパーソルグループＨＰ
- ^ 『アルバイト・パートの採用支援/管理システム「HITO-Manager」 事業移管のお知らせ』（プレスリリース）パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、2019年1月4日。2019年5月12日閲覧。
- ^ 『Bizer株式会社の全株式取得に関するお知らせ』（プレスリリース）パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、2019年1月23日。2019年5月11日閲覧。
- ^ 『パーソルグループ、KADOKAWAとジョイントベンチャー 「株式会社イマジカ角川エディトリアル」から 「パーソルメディアスイッチ株式会社」へ社名変更』（プレスリリース）パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、2019年4月1日。2019年5月11日閲覧。
- ^ 『パーソルグループ新ブランド「パーソルのRPA」 会社の変化は社員の10%の余力から 社員の付加価値を向上させ効率化のみならず企業の変化まで実現』（プレスリリース）パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、2019年5月8日。2019年5月12日閲覧。
- ^ 『会社分割による当社システムソリューション事業およびセキュリティサービス事業承継に関するお知らせ』（プレスリリース）パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、2025年6月6日。2025年8月24日閲覧。
- ^ a b c 『パーソルグループ、BPO SBUを事業再編「パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社」設立』（プレスリリース）パーソルホールディングス、2024年8月8日。2025年4月27日閲覧。
- ^ 『パーソルビジネスプロセスデザイン、ラグビーリーグワン所属の「LeRIRO福岡」とパートナーシップ契約締結』（プレスリリース）パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社、2025年12月20日。2025年8月24日閲覧。
- ^ 『パーソルビジネスプロセスデザイン、「東京ユナイテッドバスケットボールクラブ」とのオフィシャルパートナー契約を締結』（プレスリリース）パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社、2024年12月23日。2025年8月24日閲覧。
- ^ 『パーソルビジネスプロセスデザインとエス・アンド・アイ、AIを活用した次世代型コンタクトセンターの研究開発を行う合弁会社「パーソルエスアンドアイ株式会社」を設立』（プレスリリース）パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社、2025年1月30日。2025年8月24日閲覧。
- ^ 『富士通コミュニケーションサービス株式会社の株式取得完了と商号変更に関するお知らせ』（プレスリリース）パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社、2025年2月3日。2025年8月24日閲覧。
- ^ 『会社分割による当社HITO-Link事業の承継に関するお知らせ』（プレスリリース）パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社、2025年2月18日。2025年8月24日閲覧。
- ^ 『パーソルビジネスプロセスデザイン、自治体特化型Webサイト作成支援サービス「元気365」をアルファサードへ事業譲渡』（プレスリリース）パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社、2025年3月3日。2025年8月24日閲覧。
- ^ “厚労省、COCOA不具合の検証結果を公表 業者任せ、多重下請けなどの課題が浮き彫りに（ITmedia NEWS）”. Yahoo!ニュース. 2021年4月17日閲覧。
- ^ “新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」受託金額の一部自主返納に関するお知らせ | ニュースリリース”. パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社 (2021年4月16日). 2021年4月28日閲覧。
外部リンク
- 公式ウェブサイト
- パーソルビジネスプロセスデザイン (@persol_bd_pr) - X
- パーソルビジネスプロセスデザイン ワークスデザイン事業本部 (PersolWD) - Facebook
- パーソルビジネスプロセスデザインchannel - YouTubeチャンネル
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