QCサークル
【英】:QC (quality control) circle
同じ職場内で品質管理活動を自主的に行う小グループのこと. 全社的品質管理活動の一環として自己啓発, 相互啓発を行い, QC手法を活用して職場の管理, 改善を継続的に全員参加で行う. 参加者の自主的な活動で, 正規の勤務時間外に主に教育を目的として行われてきた. 近年は, その性格が変化してきており, 勤務時間内に業務の一環として行われることが多くなっている.
QCストーリー
【英】:QC (quality control) story
主に品質管理において利用される問題解決法のこと. 「テーマ」, 「取り上げた理由」, 「現状の把握」, 「解析」, 「対策」, 「効果の確認」, 「標準化(歯止め)」, 「残された問題と今後の進め方」の8ステップで構成されている. もともとは過去の問題解決事例を他の人にわかりやすく説明するために工夫された報告書の構成ステップであった. それらは実際の問題解決の進め方にも有効であるので, 現在では問題解決のステップとして定着している.
QC七つ道具
【英】:QC (quality control) seven tools
品質管理で用いられる基礎的な手法のことで, 特性要因図, パレート図, グラフ / 管理図, チェックシート, ヒストグラム, 散布図, 層別の7つである.層別を外しグラフ, 管理図を分けて7つとすることもある. 事実に基づく管理を実践するために, 企業における問題解決の場で頻繁に用いられる手法である.
品質管理
【英】:quality control (QC), quality management
買手の要求に合った品質の品物またはサービスを経済的に作り出すための手段の体系である. 品質を達成するための経営活動全般を指す場合は, 英語は Quality Management が当てられる. また, 近年は日本語でも品質マネジメントと呼ぶことが多い. Quality Control の訳語としての品質管理は品質を達成するための実施技法を指し, 狭い意味で用いられる.
新QC七つ道具
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