消費者心理

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消費者心理

商品やサービスの選択や消費に直接ないしは間接に影響を及ぼす心理的な要因・メカニズムのこと。商品・サービスの消費には、個人的、社会的な欲求、価値観、宗教観、金銭感覚、ライフスタイル、ファッション感覚、地域性、流行への態度、情報行動などが大きく影響している。例えば同じ高額商品の購入でも、恋人への宝飾品のプレゼントは愛情の表現であり、発展途上国での金の購入は蓄財の手段となるなど、消費の意味や購買行動が異なる。消費行動を引き出し、活性化させるためには、心理的な要因・メカニズムを研究しなければならない。

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消費者心理

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2024/08/25 03:56 UTC 版)

消費者心理（しょうひしゃしんり）とは経営学用語の一つ。消費者が商品やサービスの購入を検討する際に、直接的あるいは間接的に決定に影響を及ぼすような心理的要因のことを言う。

これには消費者の個人的な欲求に加えて、社会的な評価や価値観や、流行などといった社会情勢に対する態度なども含まれている。また同じ商品を購入する場合であっても、それに対する消費者心理とは時と場所によって異なるという性質がある。たとえば高価な宝飾品を買う場合であっても、それは恋人へのプレゼントであるがゆえに大金を支払う場合と、それが蓄財の手段となりうるがゆえに大金を支払うといった具合に意思決定に至る判断が異なる。またマーケティングの分野では、消費者による購入行為におけるリスクをどう位置付けているかもしばしば論じられる。 企業にとっては新たな需要を引き出すためにも、消費者心理を研究して、購入への心理的な要因を解明するという努力が求められる。

外部リンク

• 消費者心理とは - 広告用語 Weblio辞書
• 消費者心理とは マーケティング用語集 新規開拓営業支援サイト 新規開拓.com
• 消費者心理をマーケティングに活かす方法