炎マ

実用日本語表現辞典

炎上マーケティング

読み方：えんじょうマーケティング
別表記：炎上商法、炎マ

企業が多くの非難を浴びるであろうと予測できる行動をとり、商品の知名度や売り上げを高めるという販売戦略のこと。好評価に比べて低評価の噂は広がりやすいとされることなども手伝って、今までは全く商品について知らなかった層に広告費をかけず名前を売ることができる。しかし、商品に対してのボイコットなども当然起こりうるため、結果的に戦略としてプラスに働くか否かは明らかでない。

（2014年5月20日更新）

デジタル大辞泉

えん‐マ【炎マ】

読み方：えんま

「炎上マーケティング」の略。

IT用語辞典バイナリ

炎上マーケティング

読み方：えんじょうマーケティング
別名：炎マ，炎上商法

炎上マーケティングとは、Web上で多くのユーザーの反感を買ったり集中的に批判を浴びたりする「炎上」現象を逆手に取り、あえて炎上を誘発させ、広告宣伝に利用するマーケティング手法のことである。

炎上は、主にブログやソーシャルメディアで不適切なコメントや極端な意見などを投稿することをきっかけとして発生する。一般的には炎上は「叩かれる」ことや「吊るし上げを食う」ことと同義であり、総じてネガティブな効果をもたらすが、程度や具合によっては騒動が大きく取り沙汰されることで広範に波及し、多くのユーザーやオンライン・メディア、果てはマスメディアに注目されるに至る場合もある。炎上マーケティングは、こうした流れを知名度向上に利用しようとするものと言える。

炎上マーケティングの原理に近い方法で急激に知名度が向上した事例として、北海道長万部町のゆるキャラ「まんべくん」のTwitter公式アカウントにおける騒動がある。まんべくんTwitetr公式アカウントは毒舌で知られ、多くのフォロワーを獲得し、2011年8月の歴史認識に関するツイートで大きな批判を浴び、新聞メディアでも報道される騒ぎとなった。

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