重要業績指標

デジタル大辞泉

じゅうよう‐ぎょうせきしひょう〔ヂユウエウゲフセキシヘウ〕【重要業績指標】

読み方：じゅうようぎょうせきしひょう

⇒ケー‐ピー‐アイ（KPI）

人材マネジメント用語集

KPI

別名：重要業績指標
【英】Key Performance Indicator

・KPIとは企業目標、組織目標を定める際にそれを実現するのに必要な具体的施策の実行状況を評価するための定量的な業績指標を指す。
・売上高や利益成長率のように会社全体の目標達成の評価にも用いられるが、引き合い件数や、ミス発生率など、日常業務の評価にも用いることが可能である。
・KPIの設定に関しては、全社的レベルでのKPIと日常的業務レベルにおけるKPIが適切に関連付けされていることが重要となる。
・加えて、指標として管理できること、実行する側が理解できるよう簡潔なものを設定する必要もある。

IT用語辞典バイナリ

KPI

フルスペル：Key Performance Indicator
読み方：ケーピーアイ
別名：キーパフォーマンスインジケーター，重要業績指標，重要業績評価指標

KPIとは、企業・組織が業務における特に重要な施策の遂行度合いを計測するために用いる指標のことである。

KPIの具体的な内容は、業態・企業・管理者などによって千差万別であるが、たとえばウェブサイトの運営においては単位期間あたりのPVやユニークユーザー数、投稿（エントリー）の配信本数、広告のCTRやなどがKPIとして設定されやすい。KPIを参照することで施策の目的を誤らずにPDCAサイクルを効果的に回していきやすくなる。