送りつけ商法
別名：送り付け商法、ネガティブオプション、押し付け販売
注文していない商品を、強引に送りつけ、消費者が買ったものとみなして代金を一方的に請求する商法。ネガティブオプションともいう。
主に高齢者を中心に被害が広がっており、健康食品などを送る場合が多い。国民生活センターによると、2007年以降相談件数、被害者ともに増加傾向にあるという。2012年度の被害件数は1万4000件を超え、前年度の5.2倍となっている。
送りつけ商法では、標的にされた高齢者が悪徳業者の高圧的な態度に押し切られる形で、代金を支払ってしまう事例が多い。業者が電話をし、消費者に契約があったように思い込ませてから商品を送るという高齢者の記憶力や判断能力の低下を狙った手口であるといえる。
関連サイト：
高齢者を狙った健康食品の送りつけ商法が急増！申し込んだ覚えがなければ絶対に受け取らない、お金を払わない！ - 国民生活センター
ネガティブ‐オプション【negative option】
読み方：ねがてぃぶおぷしょん
ネガティブ・オプション
ネガティブ・オプション
ネガティブ･オプション(ねがてぃぶ・おぷしょん)
ネガティブ・オプション
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2024/09/13 07:10 UTC 版)
ネガティブ・オプションとは、事業者が消費者に対して一方的に商品を送りつけて売買契約の申込みを行う手法である。[1]。
概要
特定商取引法(以下、「特商法」という他、単に「法」と略記することもある。)59条が規制を設けている。
訪問販売法（平成12改正に際し、特定商取引法に改名された。）の立法当初より規制が存在している類型である。
このように送りつけられた商品であっても業者の所有権は存在しているため、消費者において廃棄することはできないのが原則である。[注釈 1]
ただし自由に処分できない状況を長期間継続させることは消費者にとって過大な負担となるため、特商法の規定により、一定期間経過後は自由な処分を認めるものとされていた。[2]
その期間については、昭和63年改正以降、長らく14日間(消費者が引き取りを請求した場合は7日間）であった。[3]
その後、令和2年度にマスクの送りつけ被害の増加などが確認された[4]ことなどから、特商法の令和3年改正により、即時の処分権が認められるに至った。
定義
法59条1項は、ネガティブ・オプションを要旨以下の通り定義する。
① 売買契約の申込みないし契約の締結を行った者以外に対して、売買契約の申込みをすると共に商品の送付をする場合 ② 申込み等を受けた商品以外の商品について、売買契約の申込みを受けるとともに商品の送付をする場合
要するに、「○日以内に購入意思のない旨を告げるか、商品を返送するかをしなければ、売買を承諾したものとみなす」といった通知とともに商品を送付する場合である。[2]
商品の送付とともに、売買契約の申し込みをすることが必要であるから、誤送付された場合等は当然ネガティブオプションに含まれない。[5]
法59条の2は、令和3年改正に際して追加されたものであるが、売買契約の成立を偽って商品を送付した場合も、同様に即時の処分権を認める。
追加の趣旨は、偽装された売買契約の履行として商品を提供する行為が、59条1項にいう「申込み」に含まれるか疑義があるためとされる[6]。
なお、申込みに係る売買契約が、営業のために、若しくは営業としてすることになる場合は適用除外となっている(59条2項)。
商人間取引においては、営業の部類に属する契約の申込みと共に受け取った商品の保管義務がある（商法510条）こととの関係とされる[6]。
ただし、送りつけられた相手方が法人や個人事業主であることの一事を以て直ちに適用除外となるわけではない[6]。
行為規制
諸外国の立法例にならい、ネガティブオプションを繰り返す業者への行政処分権限を認めるべきとする見解もある[7]が、現状は存在しない。
民事的効力
ネガティブオプションを行った業者は、直ちに商品の返還請求権を失う。
その帰結として、消費者が商品を処分したとしても、損害賠償請求権や不当利得返還請求権等を行使することができなくなる。[7]
売買契約が存在しないのに商品を送りつける行為は、正当な事業活動と評し得ず、送りつけられた商品について代金支払義務があるかのごとく誤認させようとすることは詐欺的であるためとされる。[3]
具体例
カニ
連絡なしに一方的にカニを送りつける手法が、2008年ごろから増加傾向にある[8][9]。この手法は、「カニの送りつけ商法」[10]、「カニカニ詐欺」[11]などと呼ばれている（カニカニ詐欺は電話でカニの購入契約を強引にしたりする商法も含まれるが、こちらはネガティブ・オプションではない。）。
マスク
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、2020年には上記の通りマスクを一方的に送りつける商法が流行した。
その他
2014年には、送り付けによる詐欺を働いていた複数の業者に対して大量の名簿を販売していた名簿業者が摘発され、詐欺幇助容疑で社長らが逮捕されている[12]。
注釈
脚注
- ^ “7月6日から“送りつけ商法”すぐ捨ててOKに! 返品を求められたら「返す必要はない」”. FNNプライムオンライン. 2021年7月3日閲覧。
- ^ a b c 圓山 2018, p. 705.
- ^ a b 逐条解説(6章), p. 1.
- ^ “注注文した覚えのないマスクの宅配に注意してください！”. 草加市. 2022年6月29日閲覧。
- ^ 逐条解説(6章), p. 2.
- ^ a b c 逐条解説(6章), p. 3.
- ^ a b 池本 2021, p. 32.
- ^ カニなどの魚介類の送りつけ商法 - 2012年11月30日、国民生活センター
- ^ 高齢者を狙った、カニをめぐるトラブルにご注意ください! - 2011年10月1日、中津市
- ^ カニの送りつけ商法に注意! - 2012年12月26日、国民生活センター
- ^ カニカニ詐欺（カニなどの魚介類の送りつけ商法）について - 最北の海鮮市場
- ^ 送りつけ商法:名簿販売の会社社長を詐欺ほう助容疑で逮捕 毎日新聞 2014年2月17日
参考文献
- 圓山茂夫『詳解 特定商取引法の理論と実務〔第４版〕』民事法研究会、2018年。
- 池本誠司「デジタル社会における消費者被害と特定商取引法・預託法改正」『自由と正義2021年9月号』、日本弁護士連合会、2021年。
- “逐条解説6章” (PDF). 消費者庁. 2022年6月19日閲覧。
関連項目
外部リンク
- ネガティブ・オプション（送り付け商法） - 警視庁
- ネガティブオプション（送付け商法） - 長野県消費生活情報
- 一方的な書籍の送り付け商法（ネガティブオプション） -京都府消費生活安全センター「くらしの情報ひろば」
「ネガティブオプション」の例文・使い方・用例・文例
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