Knowledge Management

デジタル大辞泉

ケー‐エム【KM】

読み方：けーえむ

《knowledge management》⇒ナレッジマネージメント

ナレッジ‐マネージメント【knowledge management】

読み方：なれっじまねーじめんと

個人・グループが所有する知識や、企業内の各部門に蓄積された知識情報を、企業などの組織全体で共有して活用する仕組み。または、そのような経営手法。知識管理。知識経営。KM。

IT用語辞典バイナリ

KM

フルスペル：Knowledge Management
別名：ナレッジマネジメント，知識管理

KMとは、企業における業務の改善手法の一種で、従業員の有する経験や知識を、企業全体で共有することによって、業務内容の改善や効率化を図ろうとする方法のことである。

具体的には、企業全体で情報を共有できるソフトウェアなどを導入することで、社員のスケジュールやプロジェクトなどを共有し、社員が提出する企画書や報告書などの文章を、他の社員とともに共有する。また、問題点や改善点について話し合う場を設け、現在までの事例を検討しつつ今後の方針を全員で共有できるようなシステムのことである。

ナレッジマネジメントは単純な共有システムを指すものではなく、企業の中で情報を共有することで、より効率的でスムーズな経営を補完する機能を持つものである。また、情報の共有の過程を通じて、問題を解決していく行程自体を、ナレッジマネジメントと呼ぶこともある。そのため、ナレッジマネジメントを実現するには、社員一人一人の知識や経験を蓄積し、公開できるようなインフラに加えて、それらを検討することで、解決方法を探し出せる過程、さらには、そのようなことが推奨される企業文化なども必要とされる。

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ナレッジマネジメント【Knowledge Management】

社内外の有用な情報や知識を集積・共有し有効に活用することで、営業効率の改善や知的生産性の向上を図り、新たな価値創造を生みだすことを目的とした経営手法のこと。
ナレッジマネジメントを推進する手段として、情報・知識の交換・共有のための社内外でのコミュニケーションやコラボレーションがあげられる。これを活性化させるために、様々なIT技術やワークスペースの仕掛けづくりが求められている。