ダークパターン
英語：dark pattern
ダークパターンとは、ダークパターンの意味
ダークパターンとは、Webサイトを訪れた利用者を騙す目的で作られたユーザーインターフェース（UI）の総称である。ダークパターンにはいくつかの種類がある。アージェンシー（urgency）
アージェンシーは、「あと00:10:20で販売終了」「残り1セット」といった嘘をついて、利用者の購入を促す手口である。また、「売れ筋の商品なので早めに購入してください」といったメッセージによって購入を促す手口もある。これをスケアシティ（scarcity）という。オブストラクション（obstruction）
会員登録の解除や商品購入のキャンセルなどが、複雑な手順を踏まないと達成できない手口である。キャンセルのボタンを見づらくする、登録解除のために電話をしなけれならない、といったことでキャンセルを諦めさせることを目的としている。スネーキング（sneaking）
スネーキングは、商品をショッピングカートに追加した時に、勝手に他の商品もショッピングカートに追加することである。ミスディレクション（misdirection）
例えば、「いますぐ買う」「あとで買う」といった選択画面において、「いますぐ買う」のボタンをクリックしやすいように大きく濃い色で表示し、「あとで買う」のボタンを見づらい色で表示する手口である。メールマガジンの購読選択において、通常は「□メールマガジンを購読する」と表示し、チェックボックスをチェックしなければ「購読しない」となる。ミスディレクションでは、「□メールマガジンを購読しない」と表示して、利用者を混乱させる。
ダーク‐パターン【dark pattern】
ダークパターン
(Dark pattern から転送)
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2023/11/23 05:58 UTC 版)
ダークパターン（英語: Dark pattern）は、主にウェブサイトなどで、ユーザーを騙すために慎重に作られたユーザインタフェースのことである[1][2][3]。認知バイアスを利用して、ユーザーが思っているよりも多くの時間やお金を使わせる。または注意を払うように設計されている[4]。
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- ^ “NTTドコモまたしても!? ディズニープラス退会が煩雑すぎ! 過去には解約ページ“隠ぺい”も”. オトナライフ (2021年7月13日). 2021年12月3日閲覧。
- ^ “「入会はウェブ、解約は電話のみ」WSJ日本版サブスクに読者不満 規制進む「ダークパターン」”. J-CASTニュース (2021年12月3日). 2021年12月3日閲覧。
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- ^ “アマゾンプライム、2クリックで解約可 欧州で簡素化、日本は対象外”. 朝日新聞 (2022年7月2日). 2022年7月2日閲覧。
- ^ 野口博之 (2023年11月17日). “DAZN退会、執拗な引き留めが物議...電話orチャットで手続き求める 消費者庁の見解は”. J-CASTニュース. 2023年11月18日閲覧。
[続きの解説]
「ダークパターン」の続きの解説一覧
- 1 ダークパターンとは
- 2 ダークパターンの概要
- 3 ダークパターンで問題視された事例
- 4 脚注
- Dark patternのページへのリンク
