デマンド・チェーン・マネジメント

デジタル大辞泉

デマンド‐チェーン‐マネージメント【demand chain management】

読み方：でまんどちぇーんまねーじめんと

コンピューターネットワークを通して消費者の購買傾向を即時にとらえ、需要予測をたてて在庫管理・生産計画に生かすシステム。DCM。

マネジメント用語集

DCM

読み方：デマンド・チェーン・マネジメント
【英】：Demand Chain Management

SCM(Supply Chain Management)が原材料の調達から製品の生産、販売、物流に至る供給連鎖の最適化をめざすのに対して、DCMは顧客の需要創造から商品開発、顧客開拓、販売促進、引き合い獲得、受注成約に至る需要連鎖に着目する。

たとえば、一般的な製造業においてDCMを考える場合、通常はエンドユーザー（消費財の場合は消費者）、チャネラー、自社のマーケティング機能部門（営業、商品開発、広告宣伝など）などのプレイヤーの機能の連鎖が対象となる。

これらのプレイヤーの機能分担と業務のプロセスを、エンドユーザー（消費者）のニーズを起点に最適化し、品質・コスト・スピードの向上を通じて顧客満足・競争優位を実現する。