Business process re-engineering

デジタル大辞泉

ビジネスプロセス‐リエンジニアリング【business process reengineering】

読み方：びじねすぷろせすりえんじにありんぐ

企業の業務活動を根本から考え直し、根本的革新を行う経営手法。高度な企業情報システムを取り入れるなどして、業務の効率化を図ること。リエンジニアリング。BPR。

ビー‐ピー‐アール【BPR】

読み方：びーぴーあーる

《business process reengineering》⇒ビジネスプロセスリエンジニアリング

マネジメント用語集

BPR

読み方：ビジネス・プロセス・リエンジニアリング、ビー・ピー・アール
【英】：Business Process Re-engineering

リエンジニアリングは、1980年代のアメリカ産業界における「行き過ぎだ分業」への反省から言われ始めた言葉で、組織再編を含む事業・業務改革を指す。

BPRは企業のビジネスプロセスを再構築する改革手法であり、次のように整理できる。 　

　(1) 目的 顧客満足・競争優位を実現すること。

　(2) 改革の目標 顧客満足・競争優位を生み出すための、品質・コスト・スピードを劇的に改善する。

　(3) 改革の対象 改革対象を、顧客満足を生み出す一連のビジネスプロセスとして捉える。したがって、調達・開発・製造・販売・物流・サービスといった従来の機能別の分業を前提とせず、抜本的なプロセスの構造を見直す。

　(4) 改革アプローチ 機能分担および組織構造の改革、業務プロセスの改革、人材の改革の3つの視点からアプローチすることが重要である。
また、改革を実現するために最適なITの活用を盛り込むことが不可欠である。