1.ザッポス
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/06/14 04:40 UTC 版)
コアバリュー経営の実践事例として最もよく知られているものに、アメリカの靴・アパレルネット通販会社、ザッポスがある。ザッポスは以下のコアバリューを掲げ、サービス文化を経営戦略の柱として、顧客の心を虜にする「WOW!のサービス」を提供し、靴のネット通販市場で圧倒的優位を築いた。 ザッポス10のコアバリュー サービスを通して、WOW!（驚嘆）を届けよ 変化を受け入れ、その原動力となれ 楽しさと、ちょっと変わったことをクリエイトせよ 間違いを恐れず、創造的で、オープン・マインドであれ 成長と学びを追求せよ コミュニケーションを通して、オープンで正直な人間関係を築け チーム・家族精神を育てよ 限りあるところからより大きな成果を生み出せ 情熱と強い意志をもて 謙虚であれ ザッポスでは、10のコアバリューに基づく行動面接を行い、「企業文化適性（カルチャー・フィット）」を必須条件とした採用を行っている。また、コアバリューに照らした人事考課を行い、共通の価値観の浸透と実践に努めている。
※この「1.ザッポス」の解説は、「コアバリュー経営」の解説の一部です。
「1.ザッポス」を含む「コアバリュー経営」の記事については、「コアバリュー経営」の概要を参照ください。
ウィキペディア小見出し辞書の「1.ザッポス」の項目はプログラムで機械的に意味や本文を生成しているため、不適切な項目が含まれていることもあります。ご了承くださいませ。
お問い合わせ。
- 1.ザッポスのページへのリンク
