問題と課題とは? わかりやすく解説

問題と課題

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2021/12/01 00:53 UTC 版)

秘密の質問」の記事における「問題と課題」の解説

対人式の顧客相談窓口は正確では秘密の質問答えに対して柔軟に対処し得るが、コンピューターそれほど臨機応変には対応してくれない。そのため、顧客質問答え正確なつづり(例えば、ピザピッツァ)を覚えておく必要があるあらゆる人が用意され質問答えられるわけではない例えば、映画見たことのない人は「初め見た映画のタイトルは?」という質問答えられない)ことに留意する必要もある。RSAセキュリティでは、銀行向けサービスとして、150もの質問の中から選べるようにしているし、質問自体顧客入力できるようにしているウェブサイト存在する

※この「問題と課題」の解説は、「秘密の質問」の解説の一部です。
「問題と課題」を含む「秘密の質問」の記事については、「秘密の質問」の概要を参照ください。

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