Consumer behavior

広告用語辞典

消費者行動 consumer behavior

商品・サービスの購入や消費にかかわる行動を指す。効率的な経済運営や企業のマーケティング活動においては、人々の一連の消費活動の実態やこれを支える欲求、意識、動因、態度を体系的に把握し、さらに市場の需要構造や消費構造を理解し、状況に応じて適切な対応を図らねばならない。このため心理学、社会心理学、社会学、人類学、民俗学などの行動科学の理論や手法を用いて学際的な研究が行われている。

OR事典

消費者行動

読み方：しょうひしゃこうどう
【英】：consumer behavior

消費者行動とは, 製品の送り手や流通チャネルが採用する様々なマーケティング活動に対する消費者の反応のことである. 消費者行動分析には, 個別の消費者の反応を理解しようとするものと, 消費者全体としての反応を分析しようとするものとに分けられる. 後者で最も広く知られているのが, 新製品に対する反応の速さから消費者を5つのタイプ(イノベーター, 初期採用者, 前期大衆, 後期大衆, 採用遅滞者)に分類した新製品の普及過程モデルである.