ダイレクトマーケティング

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出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2023/09/15 01:27 UTC 版)

ダイレクトマーケティングの概要

1961年にレスター・ワンダーマンが、科学的な広告原理に基づき、効率的な販売方法として世界で初めて提唱したもので、従来の広告の目的である伝えることよりも、レスポンス（反応）を獲得することに主眼を置いている^[3]。そのため、イメージ広告よりもセールス色が強いと言われており、通信販売業界、金融、IT、自動車業界など元々顧客からの反応を必要とするビジネスに適用されることが多い^[4]。

概念的にダイレクトマーケティングとダイレクトメールを混同したり、あるいは通信販売と同一とらえるのは誤りであり、実際には初回購入獲得のためにテレビや新聞などのマスメディアも多く用いる、また通信販売ではないダイレクトマーケティングも多い^[4]。

基本的なメディアはダイレクトメールとインターネットであるが、初期段階の顧客を獲得するためにはマスメディアであるテレビや新聞、雑誌、折込広告等も用いる。また、ダイレクトマーケティングでは、広告予算を経費として考えず、投資と回収の関係でとらえるため、うまく会社の体質と適合すると急成長し、世界的な企業となる例が多い^[4]。また、ダイレクトマーケティングはデータベースマーケティング、インターネットマーケティング、CRM (顧客関係管理)、ワントゥワンマーケティングなど、今日のマーケティングで重要しされるもののベースとなっており^[5]、例えばインターネットマーケティングで用いられる用語や概念はダイレクトマーケティングの概念から派生したものである^[6]。

このように、ダイレクトマーケティングは、マーケティング分野において、枢要な位置を占めており、タイム誌が選んだ20世紀の三大広告人デビッド・オグルビー、レスター・ワンダーマン、セルジオ・ジーマンの3人は全員、ダイレクトマーケティングと関係が深い^[7]。

脚注

^ フィリップ・コトラー著『マーケティング原理　第9版』(ダイヤモンド社、2003年) 605頁参照。
^ 中澤功著『体系・ダイレクトマーケティング』(ダイヤモンド社、2005年) 23頁参照。
^ 落藤隆夫著「Wunderman's view No.85 レスターの予言とこれからのマーケティング」電通ワンダーマン『ニューズレター2010年3月 4日号』http://www.wunderman-d.com/column/2010/03/post_6.html .
^ ^a ^b ^c フィリップ・コトラー前掲書(ダイヤモンド社、2003年) 605頁参照。
^ 中澤功前掲書(ダイヤモンド社、2005) 参照。
^ ワード・ハンソン著・上原征彦・長谷川真実訳『インターネットマーケティング原理と戦略』(日本経済新聞社、2001年) 参照。
^ 2001年、タイム誌により選出される。
^ 中澤功著『体系・ダイレクトマーケティング』(ダイヤモンド社、2005年) 参照。
^ 中澤功前掲書(ダイヤモンド社、2005年) 20-25頁、98-100頁他参照。
^ ジェームズ・レンスコルド著『マーケティングROI』(ダイヤモンド社、2004年) 参照。
^ 中澤前掲書(ダイヤモンド社、2005年) 373頁以降参照。