顧客ロイヤルティー

デジタル大辞泉

こきゃく‐ロイヤリティー【顧客ロイヤリティー】

読み方：こきゃくろいやりてぃー

《customer loyalty》ある企業の製品やサービスに対して、顧客が抱いている信頼感や愛着。顧客推奨度（NPS）や顧客生涯価値（LTV）などの指標で数値化され、マーケティングで用いられる。カスタマーロイヤリティー。CT。

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顧客ロイヤルティー

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2021/11/29 02:26 UTC 版)

「たばこ広告」の記事における「顧客ロイヤルティー」の解説

たばこ会社は顧客ロイヤルティやブランドを増加させ、売り上げを伸ばせと言う命令において、ブランドの認知を広め、喫煙者の間で選ばれるブランドを作るためにそれらの広告を使用する。これらのオリジナルフォームの一つはシガレットカード（エフェメラのセットとして集められる）を同封することであった。