購買動機

流通用語辞典

購買動機

顧客が商品の購入やサービスの利用を思い立つ動機。商品やサービスを購買してみようという気持を起こさせる要因。マーケティング戦略において、この購買動機の把握はきわめて重要な意味をもっている。製品開発ならどのような製品機能を顧客が求めているかを把握することによって新製品開発に生かすことができる。広告なら顧客が求めている生活シーンや機能の訴求で購買促進することができる。小売業なら陳列商品の購買決定への影響を測定することによって店頭陳列の方向づけに役立てることができる。一般的に、購買動機は価格（経済性）、合理性、安全性、レジャー性、趣味・嗜好性、社会行事、記念日、新機能、アフターサービスなどが購買動機につながる。