本件の経緯
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/03/29 10:21 UTC 版)
3月26日：客が都内のスーパーにて『ヘルシア緑茶』（350ml・ペットボトル）を2本購入し、自宅の冷蔵庫に保管した。 3月27日：そのうちの1本を飲用したが、商品に異状はなかった。 3月31日：もう1本を飲もうとして、口に含んだところ味がおかしいことに気づいてすぐに吐き出し、夜間に花王緊急受付センターに連絡をした。 4月1日：朝、花王から購入者に電話をし、購入者の指定の時間15：20に花王社員が購入者宅を訪問。状況を伺い現品の引取りを実施。 4月2日：引取り商品を花王鹿島工場にて分析開始。 4月3日：分析の結果、午後に異物混入が認められた。この結果を夕方に購入者に電話で連絡した際に、体調が回復した旨の報告を受ける。客が購入した店舗から当該商品を撤去。この経緯を、保健所に届けるとともに花王の管轄警察署に一報。 4月4日：調査を進めるとともに、花王管轄警察署、スーパー、スーパー管轄警察署、保健所と協議のうえ、公表することを決定。
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