役割行動

原子力防災基礎用語集

役割行動

極限状態とも言える緊急事態における、冷静沈着な行動は、その多くが自らの職業上の立場や役割に基づいており、役割行動と呼ばれている｡役割行動をとる人々は、職業上、自らの責任感や使命感に基づいてやらなければならないことに全力を尽くすからこそ、恐怖心を一時的に忘れることができる。 役割行動の例としては、航空機の事故において、若いスチュワーデス達が極めて冷静に対応し、乗客を落ち着かせ、適切な指示を出している、ということがあげられる。1985年８月の日航ジャンボ機墜落事故でも、乗客の遺書には「スチュワーデスは冷静だ」と記されていた。