ユニファイドメッセージング
別名：統合メッセージング
【英】unified messaging
【英】unified messaging
ユニファイドメッセージングとは、複数の異なる手段でやりとりされるメッセージを、統括的に管理するシステムの総称である。
ユニファイドメッセージングは、電話やFAX、電子メールなどの通信手段をパソコンで一元管理し、異なるメディアからも情報を取り出せるようにする。一例として、以下のようなことがユニファイドメッセージングによって実現可能とされている。
- 留守番電話のメッセージが入っていることをパソコンの画面で通知する
- 電子メールに着信があったことを携帯電話から通知する
- FAXを画像データとして保存する
- インターネットを通じて直接にFAXメッセージを送信する
- 公衆電話から電子メールのメッセージを音声で確認する
- 公衆電話から音声で確認した電子メールへの返信を、声で入力し、ボイスメールとして送信する
- など
ユニファイドメッセージングを活用すれば、ひとつのシステムでメッセージに関する通信全体を制御することが可能になるため、通信媒体に合わせて行動や対応を制限する必要性が減り、情報の感知や把握を容易に行うことができるようになると言われている。
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