自網S!
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「ゴールドプラン (SoftBank)」の記事における「自網S!」の解説
2006年12月8日発行のニュースリリース No.06-047で、2006年12月21日から、S!ベーシックパック(月額300円税抜)の申し込み不要で、ソフトバンク3G携帯電話とのMMS送受信(自網S!と呼ばれる)が無料で利用可能になると発表された。ソフトバンク携帯電話番号のほか、Eメールアドレス(softbank.ne.jp,*.vodafone.ne.jp)も利用可能である。実際にサービス提供されたのは2007年2月9日からだった。 自網S!は、「3G通信サービス契約約款 料金表 第2 付加機能使用料(3) 料金種別の第9種I(ゴールドプラン)又は第10種I(ホワイトプラン)に係るS!機能の取扱い等」に明記されているにもかかわらず、ソフトバンクショップ、お客さまセンター及びカスタマーケアセンター(旧お客さま相談室)は、加入者に対して「S!ベーシックパックを申込まないとソフトバンク3G携帯電話間であってもMMS利用は出来ない。」という説明を行った。また、加入者がS!ベーシックパックを解除した場合、MMS(自網S!)は利用できない。 これまでにソフトバンクモバイル社からサービス提供遅延に関する説明ならびに謝罪は無い。
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