顧客情報とは?

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顧客情報

読み方:こきゃくじょうほう

企業などにおける、住所氏名所属、などを初めとした顧客に関する情報のこと。

顧客情報

顧客情報は顧客属性情報基本情報静態情報ともいう)と購買取引データ動態情報)に大きく分かれる。この顧客基本情報購買データ管理して顧客ニーズ購買貢献度によって顧客一人ひとりよりきめ細かなアプローチ訴求を行っていくために顧客情報が必要になる。

顧客情報

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2014/05/12 20:44 UTC 版)

顧客情報(こきゃくじょうほう)とは経営学用語の一つ。これは企業において保管されている情報であり顧客に関する情報のことである。




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