企業イメージ

流通用語辞典

企業イメージ

マーケティングや広告でいうイメージとは、消費者が企業に対してもつ印象、見方をいう。好ましいイメージを消費者に与えることは、販売向上にもつながり、きわめて重要なことである。企業イメージは、商品イメージやブランド・イメージより上位の概念であり、これに対する消費者の関心は強い。企業イメージが形成される過程には、広告、売上高、利益高のほか、文化への貢献、地域社会への参加、組織の運営といった、多面的な要因が関わっている。