RSUPPORT
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2026/06/18 02:09 UTC 版)
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| 種類 | 株式会社 |
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| 市場情報 | KOSDAQ | 131370 | 2011年1月5日 |
| 本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区東新橋二丁目3番3号 ルオーゴ汐留10階（日本法人） |
| 設立 | 2006年4月 |
| 業種 | 情報・通信業 |
| 法人番号 | 1010401109339 |
| 事業内容 | ソフトウェアの輸入、開発、販売および技術サポートの提供など |
| 代表者 | 代表取締役 徐滎秀 |
| 資本金 | 5千万円 |
| 売上高 | 連結：488億4,500万ウォン（2025年12月期） |
| 外部リンク | https://www.rsupport.com |
RSUPPORT（アールサポート、英: RSUPPORT Co., Ltd.）は、大韓民国ソウルに本社を置く[1]リモートコントロールおよびセキュリティ技術に特化したグローバルIT企業である。日本法人は、東京都港区に拠点を置くRSUPPORT株式会社。
リモートデスクトップおよびリモートサポート分野においてアジア市場で高いシェアを誇り[2]、日本国内では通信事業者や地方自治体、韓国国内では主要な金融機関に採用[3]されている。
沿革
2001年11月6日にベンチャー企業としてRsupport Co., Ltd.がソウル市で設立される[1]。
2002年に日本国内での営業を開始[1]。
2006年4月に日本支社を設立する[4]。
2006年8月、NEC（日本電気）の顧客サポートソリューションとして製品が採用される[5]。
2012年3月1日にNTTドコモがRemoteCallを利用した「スマートフォンあんしん遠隔サポート®」を提供開始[6]。
2012年12月11日にNTTドコモが、第三者割当増資による株式の割当てを引き受け、Rsupport Co., Ltd.と資本・業務提携を実施する[7]。
2013年12月6日に日本支社を法人化する[4]。
2014年1月、Rsupport Co., Ltd.がKOSDAQ上場[4]。
2014年3月25日、NTTドコモ、OrangeOneと合弁会社モビドアーズ株式会社を設立する（出資率はNTTドコモ:55%、RSUPPORT:40%、OrangeOne:5%）[8]。
2017年1月、ファーウェイのスマートフォン顧客サポートソリューションとして製品が採用される[9]。
2017年3月、サムスン電子（北米法人）の企業用プリンター向け遠隔サポートソリューションとして製品が採用される[10]。
2023年2月、NTTドコモがRemoteVSを利用した「ドコモのオンライン窓口」を提供開始[11] 。
2024年5月、韓国取引所より、KOSDAQ市場における「優良企業部（우량기업부）」に選定・認定される[12]。
2024年6月、ベトナムの大手IT企業CMC Corporationと、グローバル市場拡大に向けた戦略的パートナーシップを締結[13]。
2025年4月、AIによる議事録作成支援ツール「Airepoto」を発表した[14]。
2026年4月、アンチランサムウェア製品「WhiteDefender」の販売を開始した[15]。
主な製品
- RemoteCall
- パソコンやスマートフォン、タブレットのトラブルを、オペレータによるリモート操作で診断・解決する遠隔サポートソリューション。
- 導入実績: 日本国内ではNTTドコモの「あんしん遠隔サポート」に採用されている[16]。韓国においては、KB国民銀行などの主要市中銀行、インターネット専門銀行、さらには大手証券会社を含めた金融機関の80%に導入されており、高いセキュリティ基準が求められる金融市場において圧倒的なシェアを獲得している[17]。
- RemoteView
- PCやモバイル端末、キオスク端末などを遠隔地から操作できるリモートデスクトップソリューション。
- 市場実績: デロイト トーマツ ミック経済研究所の調査（「リモートワークソリューション市場の現状と展望2020年度版」）において、リモートデスクトップ市場の国内売上シェアNo.1を獲得している[18]。
- 導入実績: 日本国内の地方自治体において、テレワークの導入や災害時のBCP（事業継続計画）対策として採用されている。具体的には、新潟県三条市などの自治体での事例がある[19]。
- RemoteMeeting
- Webブラウザで行うことができるWeb会議。モバイル端末では、専用アプリを利用。議事録、会議録画、PC画面・ドキュメント共有など便利な機能あり。
- Airepoto
- AI技術を活用した自動議事録作成および会議支援ソリューション。高度な音声認識により会議や商談の会話をリアルタイムでテキスト化し、AIによる高度な要約や重要事項の構造化を行う機能を備えている[14]。
- WhiteDefender
- ランサムウェア対策に特化したエンドポイントセキュリティ（アンチランサムウェア）ソリューション。独自の挙動分析（振る舞い検知）技術を搭載し、シグネチャ（パターンマッチング）では防げない未知のランサムウェアによるファイルの不正暗号化をリアルタイムで検知・遮断する。また、万が一暗号化された場合でもファイルを即座に自動復元するバックアップ機能を備えている[15][20]。
- RemoteVS
- ビデオ通話を活用したWebベースのリモート相談・カスタマーサポートソリューション。専用アプリのインストールを必要とせず、ウェブブラウザ上でオペレーターと顧客が同一の画面をリアルタイムに共有・共同操作できるコブラウジング（共同閲覧）機能を最大の特徴としている。
- 導入実績: NTTドコモが展開する「ドコモのオンライン窓口」のシステムとして採用されており、店舗に足を運ぶことなくオンライン上で各種契約手続きや相談を行うことができる遠隔サポート環境を支えている[11]。
- RemoteWOL
- 社内LANに接続されているPCの電源を、スマートフォンなどからオンにすることができる装置。RemoteViewと組み合わせれば、起動したPCをそのまま遠隔操作することも可能[21]。
- RemoteViewBOX
- 遠隔管理が必要なデバイスにKVMソリューションRemoteViewBOXを接続するだけで、物理的なアクセスが難しい環境にあるPCやサービス機器を簡単に制御できる。
提供を終了した製品
セキュリティ・認証
リモートコントロールおよびクラウドサービスを提供する企業として、各国の公的機関や国際基準に基づく厳格なセキュリティ・品質認証を取得・維持している。
- プライバシーマーク（Pマーク）
- 日本法人であるRSUPPORT株式会社において、2018年10月に一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）より「プライバシーマーク」使用許諾事業者の認定を受けている（登録番号：第10860969号）[26]。
- GS（Good Software）認証 1等級
- 同社の主要ソフトウェアである「RemoteCall」[27]、「RemoteView」[28]、「RemoteMeeting」[29]、および「Airepoto」[30]において、韓国の国家公認試験認証機関よりソフトウェア品質の最高ランクである「GS認証1等級」を獲得している。
- ISO/IEC 27001:2022 および ISO/IEC 27017:2015
- 2026年1月、同社のグローバルR&Dセンターにおいて、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001」、およびクラウドサービスセキュリティの国際規格「ISO/IEC 27017」の認証を同時取得している[31]。
賞歴
技術力やグローバル市場での成長可能性が評価され、政府機関や業界団体より多くの表彰や選定を受けている。
- 新SW商品大賞
- 2004年、「RemoteCall」が、韓国の優れたソフトウェアに贈られる「新SW商品大賞」を受賞した[32]。
- 大韓民国ソフトウェア大賞 大統領賞
- 2011年、「RemoteView」が、第12回大韓民国ソフトウェア大賞の商品賞部門において、最高賞である「大統領賞」を受賞した[33]。
- ワールドクラス300（World Class 300）
- 2015年、韓国政府（中小企業庁など）が主導する、グローバル成長可能性の高い中堅・中小企業を集中支援・育成するプロジェクト「ワールドクラス300」の対象企業に選定された[34]。
- Google Play「今年のベストアプリ」
- 2016年、画面録画・ミラーリングアプリ「Mobizen」が、Google Play Koreaにおいて「2016年のアプリ」に選出された[35]。
- Vectorプロレジ大賞
- 日本国内において、PC画面録画ソフト「liteCam HD Pro」が、第28回Vectorプロレジ大賞の「動画変換・編集 部門賞」を受賞した[36]。
脚注
- 1 2 3 TECH.ASCII.jp (2009年11月26日). “韓国RSUPPORTがVPN搭載のリモート管理ツール”. ASCII.jp. 2016年8月10日閲覧。
- ↑ “会社紹介 マーケットシェア”. RSUPPORT. RSUPPORT. 2026年5月7日閲覧。
- ↑ “알서포트, 증권사 BIG 4에 비대면 영상 상담 솔루션 공급(4大証券会社がRSUPPORTのオンライン相談ソリューションを導入)” (朝鮮語). 電子新聞 (韓国の新聞) (2020年3月24日). 2026年5月7日閲覧。
- 1 2 3 “RSUPPORT 会社沿革”. RSUPPORT. 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “알서포트, 日 NEC와 제품 공급·공동판매 계약 체결（RSUPPORT、日本NECと製品供給・共同販売契約を締結）” (朝鮮語). DataNet (2006年5月15日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “「スマートフォンあんしん遠隔サポート」の提供開始”. ＮＴＴドコモ (2012年1月24日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “韓国RSUPPORTとの資本・業務提携について”. ＮＴＴドコモ (2012年12月11日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “新会社「モビドアーズ株式会社」を設立”. ＮＴＴドコモ (2014年3月12日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “알서포트, 화웨이에 원격지원 솔루션 공급...지속 성장 발판 마련（RSUPPORT、ファーウェイに遠隔サポートソリューションを供給…持続的成長の足がかりを築く）” (朝鮮語). 電子新聞 (韓国の新聞) (2017年1月24日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “알서포트 원격지원, 美 삼성이 선택했다（RSUPPORTの遠隔サポートを米サムスンが採用）” (朝鮮語). 電子新聞 (韓国の新聞) (2017年3月29日). 2026年6月17日閲覧。
- 1 2 “２月２８日より提供開始する「ドコモのオンライン窓口」にRSUPPORT遠隔接客システムを採用、来店不要でお客様の利便性向上に期待”. PR TIMES (2023年2月16日). 2026年1月20日閲覧。
- ↑ “알서포트, 코스닥 '우량기업부' 승격（RSUPPORT、コスダック『優良企業部』へ昇格）” (朝鮮語). BIGDATAnews (2024年5月2日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “CMC Corporation and Rsupport Upgrade Strategic Partnership to Expand Global Reach（CMCコーポレーションとRSUPPORT、グローバル展開拡大に向け戦略的パートナーシップを強化）”. CMC Global (2024年6月3日). 2026年6月17日閲覧。
- 1 2 “【RSUPPORT株式会社】追加料金なしでみんなで使えるAI議事録自動作成ツール「AIrepoto（エーアイレポト）」をリリース！”. PR TIMES. 2026年6月9日閲覧。
- 1 2 “アンチランサムウェア「WhiteDefender」の国内提供開始について”. 毎日新聞 (2026年3月31日). 2026年6月9日閲覧。
- ↑ “RemoteCall 導入事例：NTTドコモ”. RSUPPORT. 2026年5月29日閲覧。
- ↑ “RemoteCall - 비대면 영상 상담 ㆍ 인증 - （RemoteCall-安全・便利なオンライン認証）” (朝鮮語). RSUPPORT. 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “RSUPPORT会社紹介 - リモートアクセスツール売上1位”. RSUPPORT. 2026年5月14日閲覧。
- ↑ “RemoteView 導入事例：三条市”. RSUPPORT. 2026年5月14日閲覧。
- ↑ “RSUPPORT、ランサムウェア検知・復元ソリューション「WhiteDefender」を日本市場で本格展開”. CCSI (2026年4月1日). 2026年6月9日閲覧。
- ↑ “遠隔地からPCの電源をON/OFF RemoteWOL（リモートダブルオーエル）”. 大塚商会. 2016年8月10日閲覧。
- ↑ “RSUPPORT、フルHDに対応したパソコン録画ソフト「liteCam HD」の日本語版”. BCN RETAIL (2014年6月20日). 2016年8月10日閲覧。
- ↑ “RSUPPORT、最新版パソコン＆スマホ画面録画ソフト「liteCam HD Pro」を2月14日に販売開始”. SANKEI DIGITAL INC. (2017年2月14日). 2017年3月20日閲覧。
- ↑ “AbemaTVの録画をスマホでするなら「Mobizen」”. 東京産業新聞社 (2016年11月6日). 2017年3月23日閲覧。
- ↑ “PCからAndroidの画面をミラーリングしたり遠隔操作できるサービス「Mobizen」”. Impress Corporation. (2016年9月8日). 2017年3月23日閲覧。
- ↑ “RSUPPORT 個人情報保護方針”. RSUPPORT. 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “알서포트 ‘리모트콜’, GS인증 1등급 획득（RSUPPORT『RemoteCall』、GS認証1等級を獲得）” (朝鮮語). Digital Daily (2021年12月14日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “‘2023 국가산업대상’ 제조품질, 품질혁신, IT디지털 부문 수상자는? （『2023国家産業大賞』製造品質、品質革新、ITデジタル部門受賞者は？）” (朝鮮語). 中央日報. 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “전문 화상회의 솔루션 리모트미팅 GS인증 1등급 획득（Web会議ソリューション『RemoteMeeting』、GS認証1等級を獲得）” (朝鮮語). RemoteMeeting (2020年2月14日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “알서포트, AI 회의록 '리모트미팅 AI레포토' GS인증 1등급 획득（RSUPPORT、AI議事録『RemoteMeeting AIrepoto』GS認証1等級を獲得）” (朝鮮語). DigitalToday (2025年12月11日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “알서포트, 글로벌 정보보안 인증 ‘ISO 27001·27017’ 동시 획득（RSUPPORT、グローバル情報セキュリティ認証『ISO 27001・27017』を同時取得）” (朝鮮語). Chosun Biz (2026年1月15日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “알서포트 '리모트콜' 신SW상품대상 수상（RSUPPORT『RemoteCall』新SW商品大賞を受賞）” (朝鮮語). 電子新聞 (韓国の新聞) (2004年7月29日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “[2011년 대한민국SW대상 상품상 부문 대통령상- 알서포트 ‘리모트뷰 시즌2`（[2011年大韓民国SW大賞] 商品賞部門 大統領賞 - RSUPPORT『RemoteView シーズン2』）]” (朝鮮語). 電子新聞 (韓国の新聞) (2011年11月21日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “알서포트 등 6개 SW업체 월드클래스300 지원 대상 선정（RSUPPORTなど6社、政府主管『ワールドクラス300』企業に選定）” (朝鮮語). ZDNet Korea (2015年6月26日). 2026年6月18日閲覧。
- ↑ “구글플레이, ‘2016 올해의 베스트 앱·게임’ 시상식 개최（Google Play、「2016 今年のベストアプリ・ゲーム」授賞式を開催）” (朝鮮語). 구글 한국 블로그 (Google Korea Blog) (2016年12月6日). 2026年6月17日閲覧。
- ↑ “第28回Vectorプロレジ大賞にてPC画面録画ソフト「liteCam HD Pro」が「動画変換・編集 部門賞」を受賞”. ValuePress (2017年8月17日). 2026年6月17日閲覧。
外部リンク
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